POLÍTICA DE PRIVACIDAD APP JAZZTEL

Las presentes disposiciones regulan el acceso y uso de la Aplicación oficial App Jazztel (en adelante App o App Jazztel), así como el área de clientes de la web jazztel.com (en adelante, Área de Clientes o Área de Clientes Jazztel). De aquí en adelante, cuando nos refiramos indistintamente a la App Jazztel o el Área de Clientes Jazztel, lo denominaremos App Jazztel) que ORANGE ESPAÑA S.A.U. con NIF A- 82009812 y domicilio en Parque Empresarial La Finca, Avda. Club Deportivo 1, edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón, España (en adelante, Jazztel), pone a disposición del público en general. Por favor, antes de navegar y usar cualquier funcionalidad o contenido del Sitio Web, lea detenidamente las presentes condiciones de uso del Sitio Web. JAZZTEL proporciona App Jazztel con el fin de que todos los usuarios de servicios de la marca Jazztel, ya sean personas físicas o jurídicas (en adelante, el Cliente), puedan obtener información a través de la web o a través su móvil sobre los servicios que tienen con Jazztel, así como gestionar los mismos, descargarse determinadas aplicaciones de Jazztel o de terceros y tener acceso a información comercial de la compañía, así como a ofertas y servicios de terceros. De acuerdo con las presentes Condiciones, JAZZTEL pone a su disposición la App Jazztel de forma gratuita, no exclusiva e intransferible. Salvo comunicación en contrario por parte de JAZZTEL, las presentes condiciones serán de aplicación a cualquier versión, revisión, actualización o mejora de “App Jazztel” que se ponga a disposición del CLIENTE.

La App Jazztel podrá ser instalada por Jazztel en los Dispositivos facilitados por la red de distribución de Jazztel y automáticamente en aquellos Dispositivos libres en los que insertes una SIM JAZZTEL para disfrute de los servicios de comunicaciones de Jazztel. Así mismo, el Cliente podrá descargarse la App Jazztel directamente a través de App Store, Play Store, AppGallery o AppCenter . Jazztel no será responsable de las descargas de la App Jazztel realizadas por el Cliente a través de sitios no oficiales. A través de la App Jazztel tendrás información sobre los servicios de comunicaciones marca Jazztel que el titular de la línea que accede a App Jazztel tiene contratados, incluidos los consumos y facturas de sus líneas tanto fijas como móviles. Así mismo, podrás gestionar dichos servicios, actualizar la información de las líneas y realizar contrataciones de determinados productos y servicios de Jazztel. Desde App Jazztel se podrá tener acceso a información comercial de los productos y servicios de Jazztel, así como de las localizaciones de sus tiendas más cercanas. Así mismo, desde la App Jazztel podrás tener acceso a otras aplicaciones de Jazztel o de Terceros que podrás descargarte, si lo deseas, de forma gratuita o previo pago, en función de las condiciones de descarga y también tendrás acceso a determinadas aplicaciones que podrán ser precargadas en tu Dispositivo por Jazztel de forma automática y gratuita sin ser necesaria la obtención expresa del consentimiento del Cliente siempre que las mismas estén relacionadas con los servicios de Jazztel y no supongan un coste no aceptado por el Cliente. Cada aplicación descargada en el Dispositivo del Cliente se regirá por sus propios Términos y Condiciones. En el caso de aplicaciones de terceros, serán dichos terceros los responsables tanto de la propia aplicación como, en su caso, del cobro del precio de la aplicación correspondiente, no teniendo Jazztel responsabilidad alguna en dicha operación. Jazztel no asegura ni garantiza que el uso de App Jazztel sea ininterrumpido o que no esté exento de errores. El uso de App Jazztel que realice el Cliente es responsabilidad del propio Cliente que ha de contar en todo caso con la autorización del titular de la línea para el uso del mismo, quedando exenta Jazztel de la responsabilidad por dicho uso. Jazztel no será responsable del inadecuado funcionamiento de la App Jazztel y en ningún caso será responsable si el mal funcionamiento obedece a labores de mantenimiento, a incidencias o daños que sean imputables a terceros, a una defectuosa configuración de los equipos del Cliente, una deficiente descarga de laApp Jazztel o a la insuficiente capacidad del equipo del Cliente para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso de la App Jazztel. En caso de que exista alguna incidencia con la descarga de la App, puede contactar con Jazztel en la web Comunidad.Jazztel.es. Así mismo, en función de los permisos de ubicación otorgados por el usuario de la App, que pueden ser modificados en cualquier momento a través de los ajustes del sistema operativo del Dispositivo móvil, y con el fin de mejorar la experiencia de los clientes, se podrán recabar a través de la App Jazztel determinados datos de calidad de red que incluyen datos de ubicación y son necesarios para correcta conectividad con el router para su gestión. Dichos datos serán recabados desde su origen de manera totalmente anónima.

Jazztel, así como todas las aplicaciones incluidas en la misma y otras creaciones relacionadas con la misma están protegidas por la legislación de propiedad industrial e intelectual, siendo la titularidad de las mismas de JAZZTEL o de terceros. En consecuencia, el Cliente se compromete a no infringir ningún derecho de propiedad industrial o intelectual, quedando expresamente prohibida la reproducción total o parcial de las mismas, su comunicación pública, distribución, o cualquier forma de explotación (incluyendo como mera enunciación no limitativa la copia, modificación, venta, alquiler, préstamo, eliminación de los elementos de seguridad, ni creación de nuevas obras basadas en la App Jazztel, las aplicaciones o creaciones) así como la destrucción, alteración, decompilación, inutilización o daños de App Jazztel, las aplicaciones incluidas o creaciones relacionadas. El Cliente será el único responsable de las infracciones cometidas por él o por personas a su cargo que afecten a los derechos del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial, debiendo indemnizar los daños y perjuicios ocasionados y dejando en todo caso indemne a JAZZTEL frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que se presente frente a ella como consecuencia del uso anteriormente citado.

El Cliente acepta las presentes condiciones desde el momento en que tenga lugar la instalación de la App Jazztel en su Dispositivo móvil o el acceso al Área de Clientes Jazztel. La puesta a disposición por parte de Jazztel tendrá carácter mensual y se renovará automáticamente por periodos iguales, pudiendo JAZZTEL retirar o eliminar el derecho de uso al Cliente en cualquier momento previa comunicación a los Clientes de Jazztel. La violación por parte del Cliente de las presentes condiciones o de la normativa vigente, permitirá a JAZZTEL restringir el acceso a laApp Jazztel y a ejercitar los derechos que le correspondan en defensa de sus intereses siendo aplicable, en todo aquello no previsto en las presentes condiciones, la legislación española. Si no deseas disponer de la App Jazztel, puedes desinstalar la aplicación de tu Dispositivo, si bien las aplicaciones que hayas descargado en tu móvil a través de la App Jazztel seguirán instaladas hasta que las desinstales.

El Cliente se compromete a utilizar la App Jazztel exclusivamente para sus propias necesidades para uso personal, así como a no ceder el mismo a terceros, disponiendo de claves de acceso a la misma que son personales e intransferibles y que deberá utilizar para acceder a la App Jazztel de acuerdo con las indicaciones que a este respecto le facilite el titular de las líneas contratadas. En este sentido, el usuario de la App Jazztel no realizará acciones para las cuales no haya obtenido el previo consentimiento del titular de la línea, siendo este último el único responsable frente a Jazztel de las acciones que cualquier usuario con acceso a su cuenta de la App Jazztel realice. En el caso de que el Cliente quiera realizar gestiones en la App Jazztel a través de los diferentes Asistentes Virtuales con los que App Jazztel haya llegado a un acuerdo, el Cliente ha de vincular la cuenta de la App Jazztel a la cuenta del Asistente Virtual que desee utilizar. Dicha vinculación consiste únicamente en que el Cliente pueda realizar gestiones en la App Jazztel a través del correspondiente asistente virtual. El Cliente conoce y acepta que al uso que realice del Asistente Virtual correspondiente le serán de aplicación los términos y condiciones de dicho Asistente Virtual.

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. (LOPDGDD), te informamos que los datos personales serán tratados por Orange Espagne S.A.U. (Jazztel, marca registrada®) con la finalidad de gestionar tu registro en el área privada de cliente y para prestarte los servicios asociados a la gestión de tu relación contractual con nosotros. Podrás ejercer de manera gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, solicitar la portabilidad de los datos y la limitación del tratamiento, a través del correo electrónico orangeproteccion.datos@masorange.es. No obstante lo anterior, puedes presentar una reclamación relativa a la protección de sus datos personales a través del sistema de mediación de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) en www.autocontrol.es/servicios/mediacion, o bien ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). Puedes consultar más información en la política de privacidad para Clientes.

En todo lo no previsto en las presentes condiciones será de aplicación la legislación española y, en concreto la legislación española en materia de propiedad industrial e intelectual, salvo que se disponga lo contrario. Los presentes Condiciones podrán ser modificadas por Jazztel en cualquier momento, por motivos, legales, técnicos, operativos, económicos, de servicio o de mercado. Dichas modificaciones contractuales y, en su caso, el cierre definitivo de la App Jazztel serán comunicadas a los Clientes afectados. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con las precedentes modificaciones contractuales, podrá resolver el contrato sin penalización alguna o mantenerse en el servicio en cuyo caso se entenderá que acepta las modificaciones. La declaración de cualquiera de estas CG como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las demás condiciones generales, las cuales permanecerán siendo vinculantes para las partes. En caso de que el Cliente tenga alguna incidencia o duda en relación con la App Jazztel podrá ponerse en contacto con Jazztel para la resolución de la misma a través del Servicio de Atención al Cliente de Jazztel. Cuantas controversias puedan surgir entre las partes respecto a la interpretación o ejecución del presente contrato, serán resueltas con arreglo a la normativa española, por los Juzgados y Tribunales españoles que correspondan. El hecho de que Jazztel no ejercite cualquier derecho o acción previsto en las Condiciones o en la legislación vigente no se considerará una renuncia formal a los derechos de Jazztel.