Question 1

¿Qué incluyen las ofertas de solo fibra que tenemos ahora mismo?

Accepted Answer

En Jazztel te ofrecemos la posibilidad de elegir la velocidad de fibra óptica que prefieras. Tienes que pensar el uso que vas a darle al servicio de fibra óptica, por eso desde Jazztel te recomendamos pensar en la necesidad y usos que se le dará en tu hogar. Si vive una sola persona y solo navega, con optar por la fibra de 300Mb, si ves series, teletrabajas… te recomendamos fibra de 600Mb; pero si sois una familia y descargáis contenido o jugáis en línea, te recomendamos optar por la fibra de 1Gb. Con cualquiera de nuestros productos disfrutarás de una conexión a internet de calidad, ya que contamos con una amplia red que cubre más de 15 millones de hogares en todo el territorio español. Además, si está interesado puedes contratar tarifas de fibra y móvil, consulta nuestras tarifas.

Question 2

¿Puedo contratar solo fibra óptica sin móvil ni fijo?

Accepted Answer

Sí, puedes contratar únicamente fibra óptica sin necesidad de añadir móvil o teléfono fijo. Es ideal si solo necesitas conexión a internet en casa y prefieres evitar paquetes combinados. Solo pagas por lo que realmente necesitas, con total flexibilidad y sin servicios extra que no uses.

Question 3

¿Las ofertas de fibra actuales incluyen instalación y router gratis?

Accepted Answer

Sí. Si haces la contratación online, la instalación en tu domicilio es gratuita y el router va incluido sin coste. Un técnico acudirá a tu hogar para dejarlo todo listo y podrás empezar a navegar cuanto antes, sin preocuparte por gastos adicionales ni sorpresas en la factura.

Question 4

¿El precio de nuestras ofertas de internet por fibra es definitivo o promocional?

Accepted Answer

Todas nuestras tarifas tienen precio definitivo, sin promociones que suban pasados unos meses. Desde el primer día sabrás cuánto vas a pagar, sin letra pequeña ni sorpresas. El precio ya incluye IVA y se mantiene siempre que mantengas la misma tarifa contratada.

Question 5

¿Cuál es la mejor oferta de fibra óptica si solo quiero internet en casa?

Accepted Answer

Depende del uso que hagas. Si navegas, ves contenido en streaming o trabajas desde casa, la opción de 600Mb suele ser la más equilibrada. Si usas poco internet, puedes optar por 300Mb, y si tienes muchos dispositivos conectados o necesitas el máximo rendimiento, la fibra de 1Gb es tu mejor aliada.

Question 6

¿Qué diferencia hay entre nuestras ofertas de solo fibra y las que incluyen móvil?

Accepted Answer

Las tarifas de solo fibra están pensadas para quienes solo necesitan internet en casa. En cambio, las tarifas combinadas de fibra y móvil te permiten unificar servicios en una sola factura. Ambas opciones tienen precios definitivos, instalación gratis y distintas velocidades para elegir.

Question 7

¿Vale la pena contratar solo wifi si no uso el teléfono fijo ni el móvil?

Accepted Answer

Sí, si solo necesitas conexión a internet, nuestras tarifas de solo fibra son una opción práctica y económica. Puedes elegir si añadir o no llamadas desde el fijo, pero no es obligatorio. Ideal si ya tienes móvil por otro lado o no usas el teléfono en casa.

Question 8

¿Qué velocidad de fibra necesito si teletrabajo, veo series y uso redes sociales?

Accepted Answer

Para ese tipo de uso, te recomendamos al menos 600Mb. Te asegura una conexión rápida, estable y sin cortes, incluso con varios dispositivos conectados. Si sois varios en casa o haces descargas pesadas, la fibra de 1Gb puede ofrecerte más tranquilidad.

Question 9

¿Cómo saber si tengo cobertura para contratar una tarifa de solo fibra?

Accepted Answer

Muy fácil. Solo tienes que entrar en nuestra web, introducir tu dirección y en unos segundos sabrás qué velocidades están disponibles en tu zona. Podrás comprobar si puedes contratar fibra óptica de 300Mb, 600Mb o 1Gb y elegir la opción que mejor se adapte a las necesidades de tu hogar.

Mejorología Jazztel

Se acabó tener que cambiar para mejorar

Conoce alguna de las ventajas de nuestra ME-JO-RO-LOGÍA

Y así opinan nuestros clientes

“Que te suben los megas y la fibra sin coste.”

“Todo en general, siempre pendiente del cliente. Recomendable 100%.”

“Me hicieron un descuentazo por traer a un amigo a Jazztel.”

“Ahora podemos compartir datos entre todas las líneas móviles que tenemos.”

“Con el chat de Whatsapp de Atención al Cliente me evito esperas innecesarias.”

“La velocidad de comunicación y en especial ahora que tengo 5G.”