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Descubre la App de Jazztel

Descarga la App de Jazztel y simplifica tu vida.

Cambia, revisa y decide sobre tus servicios en un momento. Toma el control total de tus servicios contratados, ya sea a las 3 de la tarde o a las 3 de la mañana.

¿Qué podrás hacer en tu App?

Consulta tus facturas

Consulta tus facturas, el histórico, descárgalas y consulta tu consumo.

Gestiona tus líneas

Puedes acceder desde la pantalla inicial a todos los productos que tienes contratados.

Sigue tus pedidos

Cuando compres un producto con nosotros puedes ver el estado de tu pedido y organizarte.

Configura tu TV

Puedes disfrutar a un click de Netflix, Amazon Prime, Disney +, añade los que quieras desde tu App de Jazztel.

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En esos momentos que tienes dudas puedes acceder a un chat directo con nosotros.

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¿No va bien tu Wifi? Tienes una herramienta para gestionarlo en un momento y poder seguir a lo tuyo.

Además, participa en concursos, gana premios y mantente al día de las mejores ofertas.

No esperes ni un minuto y descarga la App

Nuestra App muy bien valorada por nuestros clientes

¡Estamos increíblemente felices! Gracias a vuestras fantásticas valoraciones, nuestra App se ha posicionado como una de las favoritas. Vuestro apoyo es nuestra mayor motivación para seguir creando la mejor experiencia posible.

¿Qué opinan los clientes de la App?

“A mi me funciona muy bien. Me responden rápido cuando utilizo el chat para realizar consultas y gestiones. Este servicio me resulta muy cómodo. Desde la aplicación consulto todas las líneas que tengo contratadas y puedo ver si se generan gastos extra o cómo vamos de gigas...”

“Me parece muy útil para saber todo sobre mi línea. Hoy he tenido que cambiar la contraseña porque me daba error. Lo he resuelto en un momento. Sigo con la misma opinión de hace un año: ¡Excelente! Ahora también tengo TV y es mejor todavía.”

“App muy útil, llevo años con ella, la acabo de actualizar, nunca tuve ningún problema, miro mis facturas, los consumos, cuando quiero renovar o contratar algo más en un clic lo tengo, configuro la tarjeta Sim por robo o pérdida, y la configuración del móvil, estoy muy contenta con ella...”

“Es una App muy intuitiva, la cual tiene respuesta, de momento, a cualquier duda que se me ha planteado, sin llamar, sin esperas. La recomiendo.”

“App sencilla y muy intuitiva, con toda la información de mi servicio de fibra y móvil, gestiones como compartición de GB entre las líneas móviles, diagnóstico y configuración del router, Renove de dispositivos... y hasta atención personal por Whatsapp”

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¿Tienes alguna duda?

¿Cómo puedo revisar y descargar mis facturas en la App de Jazztel?

Desde la App de Jazztel, puedes consultar y descargar todas tus facturas en formato PDF. Sólo tienes que acceder a la sección "Facturas" en el menú principal y seleccionar el periodo que deseas revisar.

¿Cómo puedo consultar mi consumo y controlar mis gastos?

En la App de Jazztel, puedes consultar el consumo de datos, llamadas y mensajes de cada una de tus líneas. Puedes configurar alertas para mantener un control estricto sobre tus gastos y evitar sorpresas en tu factura.

¿Cómo puedo diagnosticar mi conexión y configurar el WiFi desde la App de Jazztel?

En la App de Jazztel, accede a la sección "Internet" en el apartado “Soporte Técnico” para diagnosticar tu conexión a Internet y configurar tu red WiFi. Puedes cambiar el nombre y la contraseña de tu red, así como optimizar la señal WiFi para mejorar tu experiencia de navegación.

¿Cómo puedo acumular Megas gratis y compartir Gigas con otros usuarios?

Con la App de Jazztel, puedes acumular los Megas que no utilizas cada mes de forma gratuita y compartir tus Gigas con otros usuarios de Jazztel. Esta opción está disponible en la sección "Gestiona tus producto” del menú principal para cada una de tus líneas de móvil.

¿Cómo resuelvo mis dudas con el Asistente virtual de Jazztel?

El Asistente virtual de la App de Jazztel está disponible para ayudarte con cualquier consulta que tengas. Accede al chat desde la sección "Asistente JAZZTEL” del menú principal y resuelve tus dudas al instante.

¿Cómo gestiono las líneas de Jazztel?

Desde la App de Jazztel, puedes revisar los detalles de tu tarifa, los servicios contratados para cada línea, gestionar el servicio de roaming, contratar bonos de datos, mejorar tu velocidad de fibra o tu tarifa móvil cuando lo desees. Además, puedes renovar tus móviles, conseguir accesorios y contratar todo lo que necesites para completar tu tarifa. Adquiere líneas adicionales con nuestras ofertas.

¿Puedo utilizar la aplicación de Jazztel si sólo tengo líneas fijas?

Sí, puedes utilizar la aplicación de Jazztel aunque solo tengas líneas fijas. La App te permite gestionar todas las líneas y servicios asociados a tu cuenta, incluyendo las líneas fijas. Desde la App, podrás consultar tu consumo, revisar y descargar tus facturas, diagnosticar tu conexión, y mucho más, sin importar si tienes una línea móvil, fija o ambos servicios.

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