Condiciones Legales de Servicios Jazztel.
Servicios prestados por Orange Espagne, S.A. Sociedad Unipersonal, con domicilio social en Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón, (Madrid) y C.I.F. A82009812, en adelante, Jazztel. Precios con IVA incluidos (consulta el resto de territorios). Tarifas de uso exclusivo para clientes particulares en calidad de usuario final sin fines comerciales. Precios no válidos para transformación o conversión de llamadas, incluido redireccionamiento del tráfico.  Las llamadas realizadas a numeración 902, servicios de tarificación especial y tráfico internacional o en roaming fuera del Espacio Económico Europeo, no están incluidas dentro de las cuotas de las tarifas. Consulta en tu punto de venta por la gama de dispositivos asociados a cada tarifa y las diferentes promociones. Todos los productos y ofertas están sujetas a disponibilidad geográfica y de cobertura de fibra en calle, edificio y vivienda y a las CC.GG de la operadora publicadas en la página web de la marca correspondiente al servicio contratado. Igualmente la velocidad posible alcanzable por cada uno de los servicios de acceso a internet vía ADSL está supeditada a la calidad de la línea telefónica. Los Mb de fibra indicados son Mb reales en el acceso aunque la velocidad de navegación podría ser inferior debido a limitaciones de Internet ajenas a la red de la operadora y a limitaciones de la red Wi-Fi.  

Los precios y características indicados a continuación estarán en vigor del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020, salvo indicación expresa en contrario.

A.III.- PACKS CONVERGENTES FIJO + MOVIL

El cliente podrá contratar cualquiera de los siguientes Packs Fijo + Móvil

1.-  PACKS CONVERGENTES CON FIBRA O ADSL

a).- PACK BÁSICO: Por 45,95/mes incluye Fibra 100/100Mbps o ADSL Máx. Velocidad hasta 30Mb +mantenimiento de línea fija y una línea y móvil con 5GB y 250 minutos. No están incluidas las llamadas desde el fijo que serán tarificadas según los precios para las llamadas sin tarifa plana de llamadas más arriba detallada (ver punto A.I.2.a).  

b).- PACK BÁSICO PLUS: Por 49,95/mes incluye Fibra100/100Mbps o ADSL Máx. Velocidad hasta 30Mb + mantenimiento de línea fija y llamadas ilimitadas desde el fijo y una línea móvil con 10GB y minutos ilimitados  

c).- PACK IRRESISTIBLE: Por 53,95/mes incluye Fibra 100/100Mbps o ADSL Máx. Velocidad hasta 30Mb + mantenimiento de línea fija y llamadas ilimitadas desde el fijo y una línea móvil con 25GB y minutos ilimitados  

d).- PACK DOBLEMENTE IRRESISTIBLE: Por 69,95/mes incluye Fibra 100/100Mbps o ADSL Máx. Velocidad hasta 30Mb con cuota de línea fija y llamadas ilimitadas desde el fijo y dos líneas móviles con 15GB cada una (30GB en total) y minutos ilimitados hasta el 24 de enero de 2020, después 40GB en total (20GB en cada línea) y minutos ilimitados.  

2.- COMPLEMENTOS

A los Packs Convergentes arriba indicados, los clientes podrán añadir los siguientes complementos:

a).- Incremento de la velocidad de la Fibra.  
	i).- Fibra simétrica 300Mbps: 5€/mes.
	ii).- Fibra simétrica 600Mbps: 11€/mes

b).- Líneas móviles adicionales
i).-  Línea móvil adicional  0 cent + 1GB:  Incluye 1GB y precio de llamada a 0cent/minuto con coste de establecimiento de llamada de 20cts€, por 9,95€/mes
	ii).- Línea móvil adicional 250 minutos + 4GB: 14,95€/mes
	iii).- Línea móvil adicional ilimitada + 4GB: 19,95€/mes
	iv).-  Línea móvil adicional ilimitada + 10GB: 24,95€/mes
	iv).-  Línea móvil adicional ilimitada + 25GB: 29,95€/mes

A. IV.- Promociones aplicables 

1.- Promo devolución penalización por permanencia en otros operadores. Devolución de penalización por permanencia para portabilidades de número fijo y/o móvil de Movistar, Vodafone, ONO, Telecable, R, Euskaltel, Más Móvil y Yoigo, excepto en contrataciones de Pack con la combinación 250 min./4 GB en primera línea, siempre que el cliente la solicite en la contratación. La devolución está limitada a 150€ y se realizará mediante sucesivos descuentos en la factura de Fibra, esta devolución de la penalización estará sujeta a una permanencia de 12 meses.

2.- Promo descuento en la cuota mensual de los packs convergentes realizadas a través de la tienda online oficial de Jazztel
Los clientes que del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020, contraten exclusivamente en la tienda online oficial de Jazztel alguna oferta convergente del nuevo portfolio de ADSL, Fibra simétrica directa o Fibra indirecta para alta de nueva numeración o portabilidad, podrán disfrutar de un descuento durante una vigencia concreta,  según se indica a continuación, de la cuota mensual de la tarifa contratada, quedando los precios durante el período promocional así:
Para Packs convergentes: 
Pack Básico: 24,95€/mes durante 3 meses con Fibra 100Mb. 28,95€/mes durante 3 meses con Fibra 300Mb.29,95€/mes durante 3 meses con Fibra 600Mb. 
Pack Básico Plus: 32,95€/mes durante 6 meses con Fibra 100Mb. 36.95€ durante 6 meses con Fibra 300Mb; 37,95 durante 6 meses con Fibra 600Mb.
Pack Irresistible: 35,95€/mes durante 6 meses con Fibra 100Mb. 39.95€ durante 6 meses con Fibra 300Mb ; 40,95 durante 6 meses con Fibra 600Mb. 
Pack Doblemente Irresistible: 59,95€/mes durante 12 meses. 
Pasado el período promocional indicado de cada una de ellas, los clientes deberán pagar el precio oficial de las ofertas recogido en el punto A.III.1 anterior.
La promoción no aplica a otros precios no incluidos en las cuotas mensuales de los Packs convergentes que los clientes deberán abonar según el precio vigente o promoción que corresponda. 


3.- Promoción descuento en el incremento de velocidad de la fibra para clientes que contraten packs convergentes realizadas a través de la tienda online oficial de Jazztel
Adicionalmente los clientes que del 73 de febrero al 1 de marzo de 2020, contraten exclusivamente en la tienda online oficial de Jazztel alguna oferta del nuevo portfolio de Packs Convergentes fijo+móvil con una oferta de fibra y realicen un incremento de velocidad de la fibra, tendrán promocionada dicha ampliación de velocidad durante los tres (3) primeros meses para los packs Básico y Doblemente Irresistible e Irresistible con F100Mb y de seis(6) meses para los packs Básico Plus e Irresistible con F300Mb, por un importe mensual adicional respecto al precio de la Fibra 100Mb, de 4€/mes para la Fibra 300Mb simétrica y de 5€/mes para la Fibra 600Mb simétrica.

Transcurrido dichos plazos el cliente deberá pagar el precio que tuvieran dichas ofertas según se recoge en el punto A.III.2.  Esta promoción es compatible con la promoción anterior. 
 

4.- Promoción Tarifas Sólo Móvil realizadas a través de la tienda online oficial de Jazztel Las altas de nueva numeración o portabilidad realizadas específicamente en la tienda online oficial de Jazztel,  3 de febrero al 1 de marzo de 2020 de una Tarifa Sólo Móvil, podrán acogerse a la siguiente promoción consistente en la aplicación durante un periodo de 3 meses de un precio reducido del 50% en la cuota mensual de dichas tarifas excepto en la de 0cents 1GB. Después, Jazztel podrá prorrogar la promoción, previa aceptación por parte del cliente. Los precios de las cuotas mensuales promocionadas durante los ya citados 3 meses de las Tarifas Sólo Móvil serán las siguientes: Tarifa Móvil 250min + 4 GB: 7,48€/mes, Tarifa Móvil Sin Límite + 4 GB: 9,98€/mes, Tarifa Móvil Sin Limite 10GB: minutos ilimitados y 10GB: 12,48€/mes, Tarifa Móvil Sin Limite 25GB: minutos ilimitados y 25GB 14,98€/mes, Jazztel móvil Precio por minuto y 1GB: 9,95€/mes. Finalizada la promoción, se aplicará la cuota vigente según los precios indicados en el apartado A.II.1 arriba.  Permanencia: 12 meses en la tarifa móvil.  

5.- Promo sobre el nuevo pack Doblemente irresistible realizadas a través de la tienda online oficial de Jazztel: Los clientes que del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020 contraten como altas de nueva numeración o portabilidad el Pack Doblemente Irresistible, les aplicará un precio promocional de 59,95€/mes durante 12 meses, después, Jazztel podrá prorrogar la promoción, previa aceptación por parte del cliente. Finalizada la promoción, se aplicará la cuota vigente (69,95€/mes). Permanencia:  esta promoción además de la permanencia general de 12 meses para las ofertas con acceso a internet, tendrá una permanencia específica de 12 meses en las dos líneas móviles. Este pack estará disponible para todas las tecnologías disponibles en Jazztel: fibra propia, ADSL o fibra indirecta y también para velocidades de 300Mb, con un incremento del precio mensual de 5€ por 64,95€/mes y para velocidades de 600Mb con un incremento del precio mensual de 11€ por 70,95€/mes(excepto en aquellos casos y vigencia en los que aplique la promoción descuento en el incremento de la velocidad de la fibra para clientes que contraten packs convergentes del punto A.IV.3). 


6.- Promo líneas móviles adicionales realizadas a través de la tienda online oficial de Jazztel:  Los clientes que del  3 de febrero al 1 de marzo de 2020 contraten una línea móvil adicional asociada a un Pack Fijo + Móvil, se podrán beneficiar de una cuota mensual reducida durante 12 meses después, Jazztel podrá prorrogar la promoción, previa aceptación por parte del cliente. Finalizada la promoción, se aplicará la cuota vigente de cada línea adicional. Permanencia: 12 meses en la tarifa móvil de la línea afectada. 
i).-  Línea móvil adicional  0 cent + 1GB: por 4€/mes durante 12 meses
	ii).- Línea móvil adicional 250 minutos + 4GB: por 9€/mes durante 12 meses
	iii).- Línea móvil adicional ilimitada + 4GB: por 10€/mes durante 12 meses
	iv).-  Línea móvil adicional ilimitada + 10GB: por 16€/mes durante 12 meses
	iv).-  Línea móvil adicional ilimitada + 25GB: por 20€/mes durante 12 meses

7.- Promo para clientes que contraten servicios de solo ADSL o solo Fibra a través de la tienda online oficial de Jazztel
Los clientes que del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020 contraten específicamente en la tienda online oficial de Jazztel este tipo de ofertas podrán disfrutar de un precio promocional asociado a su servicio fijo, en concreto a su cuota de acceso a internet, que le será de aplicación durante el período indicado desde la activación del servicio, y con un compromiso de permanencia asociada a su servicio fijo de 12 meses de duración. 
-ADSL o Fibra 100Mb simétrica (sin incluir tarifa plana de llamadas) tanto en cobertura directa como indirecta: 19,95 €/mes durante 6 meses. 
-Fibra 300Mb simétrica (sin incluir tarifa plana de llamadas) en cobertura directa e indirecta: 29,95 €/mes durante 6 meses.  
Esta promoción es incompatible con otras promociones.  Finalizada la promo se pagará el precio del ADSL o la fibra simétrica contratada, según los precios oficiales que contrataron en su momento. 

8.  Promo Try and Pay para clientes que contraten ofertas de solo fijo con Fibra 600Mb a través de la tienda online oficial de Jazztel. 
Los clientes que del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020, contraten específicamente en la tienda online oficial de Jazztel la oferta de solo fijo con Fibra 600Mb (sin incluir tarifa plana de llamadas) tanto en cobertura directa como indirecta, tendrán su precio promocionado durante 6 meses por 28,95€/mes y partir del mes 7 y hasta el mes 12, el precio será de 39,95€/mes y todo ello con un compromiso de permanencia asociada a su servicio fijo de 12 meses de duración. Finalizada la promo se pagará el precio de la oferta de solo fibra simétrica contratada, según los precios oficiales que contrataron en su momento, en la actualidad 47,95€/mes. 

9. Promo para clientes que contraten ofertas Internet Plus (ADSL/Fibra+ Tarifa plana ilimitada para llamadas a números fijos nacionales y móviles nacionales)a través de la tienda online oficial de Jazztel.
Los clientes que del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020, contraten específicamente en la tienda online oficial de Jazztel este tipo de ofertas podrán disfrutar de un precio promocional asociado a su servicio fijo, en concreto a su cuota de acceso a internet, que le será de aplicación durante el período indicado desde la activación del servicio, y con un compromiso de permanencia asociada a su servicio fijo de 12 meses de duración. 
-ADSL o Fibra 100Mb+ Tarifa plana ilimitada para llamadas a números fijos nacionales y móviles nacionales: 22,95 €/mes durante 6 meses. 
-Fibra 300Mb simétrica+Tarifa plana ilimitada para llamadas a números fijos nacionales y móviles nacionales: 32,95 €/mes durante 6 meses.
-Fibra 600 Mb simétrica+ Tarifa plana ilimitada para llamadas a números fijos nacionales y móviles nacionales: 31,95 €/mes durante 6 meses. y partir del mes 7 y hasta el mes 12, el precio será de 42,95€/mes.
Esta promoción es incompatible con otras promociones.  Finalizada la promo se pagará el precio de la oferta Internet Plus  según los precios oficiales indicados en el punto A.2.

A.VI. Ofertas de dispositivos.

Ofertas de Dispositivos válida del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020 para dispositivos vendidos en la  online. Los precios de dispositivos libres son para dispositivos no asociados a ninguna tarifa de Jazztel y que pueden ser utilizados con cualquier operador, adquiridos con pago único. Oferta limitada, salvo que se indique otra cosa, a un máximo de 150 unidades por referencia, excepto los “Accesorios”, que se limitan a 50 uds/referencia. Ofertas de dispositivos de venta a plazos o vinculados a una tarifa para portabilidades con la tarifa indicada con compromiso de permanencia de 24 meses en la tarifa móvil en el caso de dispositivos móviles o de 24 meses en la tarifa del servicio fijo en el caso de dispositivos fijos (Smart TV, PSP4 y Chromecast). Dichos compromisos son adicionales al compromiso de permanencia adquirido, en su caso, por la contratación del pack convergente. Según las informaciones publicadas por Huawei “los Smartphone y tablets de Huawei y Honor que ya se vendieron y los que están actualmente a la venta o en inventario, se podrán usar con total normalidad.” No obstante, para mayor información sobre la situación de dichos dispositivos, Jazztel recomienda consultar los comunicados oficiales de Huawei y Google/Android.  
-LG Q60  a plazos para portabilidades con el pack Irresistible o Doblemente Irresistible que contraten del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 3€/mes  durante 24 meses.  Suma venta a plazos:72€ PVP pago único recomendado: 279€ . Permanencia de 24 meses en tarifa móvil. Límite  100 unidades
-LG K40S  a plazos para portabilidades con el pack Irresistible o Doblemente Irresistible que contraten del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 2,50€/mes  durante 24 meses.  Suma venta a plazos:60€ PVP pago único recomendado: 169€ . Permanencia de 24 meses en tarifa móvil. Límite  50 unidades
-Huawei PSmart 2019 a plazos para portabilidades con el pack Irresistible o Doblemente Irresistible que contraten del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 4€/mes  durante 24 meses.  Suma venta a plazos:96€ PVP pago único recomendado: 249€ . Permanencia de 24 meses en tarifa móvil. Límite  50 unidades
-Samsung A20 a plazos para portabilidades con el pack Irresistible o Doblemente Irresistible que contraten del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 3,50€/mes  durante 24 meses.  Suma venta a plazos:84€ PVP pago único recomendado: 199€ . Permanencia de 24 meses en tarifa móvil. Límite  xx100 unidades
_-Alcatel 3X2020a plazos para portabilidades con el pack Irresistible o Doblemente Irresistible que contraten del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 2,50€/mes  durante 24 meses.  Suma venta a plazos:60€ PVP pago único recomendado: 159€ . Permanencia de 24 meses en tarifa móvil. Límite 30 unidades
- Xiaomi Redmi 7A a plazos para portabilidades con el pack Irresistible o Doblemente Irresistible que contraten del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 2€/mes  durante 24 meses.  Suma venta a plazos:48€ PVP pago único recomendado: 119€ . Permanencia de 24 meses en tarifa móvil. Límite  20 unidades 
-LG K9 a plazos para portabilidades con el pack Irresistible o Doblemente Irresistible que contraten del 3 de febrero al 1 de marzo de 2020 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 1,50€/mes  durante 24 meses.  Suma venta a plazos:36€ PVP pago único recomendado: 149€ . Permanencia de 24 meses en tarifa móvil. Límite  100 unidades
-Y, disponible la Promoción 5€/mes de descuento sobre la cuota de internet durante 24 meses para contrataciones realizadas entre el  3 de febrero al 1 de marzo de 2020, que sean nuevas altas y portabilidades que contraten un Pack convergente - Fibra Directa o ADSL + móvil- que además adquieran a plazos uno de los siguientes dispositivos y pasen evaluación de riesgos crediticios. Incompatible con otras promociones y con el Pack Doblemente Irresistible:
a) Alcatel Smart TV TLC TV 81cm (32”) a plazos:  5€/mes durante 24 meses. Permanencia de 24 meses en el fijo. Suma venta a plazos: 120€ (después del descuento de 5€/mes: 0€). PVP pago único recomendado: 229€ Límite 500 unidades.   
b) Play Station Sony PS4 1TB a plazos: Cuota inicial: 69€ + 5€/mes durante 24 meses. Permanencia de 24 meses en el fijo. Suma venta a plazos: 120€ (después del descuento de 5€/mes: 69€). PVP pago único recomendado: 349€ Límite 100 unidades. 
c) Patinete eléctrico Xiaomi Mi Electric Scooter: Cuota inicial 89 + 9€/mes durante 24 meses. Permanencia de 24 meses en el fijo. Suma venta a plazos: 305€ (después del descuento de 5€/mes: 4€/mes + 89 pago inicial). PVP pago único recomendado: 369€.Límite 40 unidades.
d) Robot aspirador Conga:79€+5€/mes durante 24 meses. Permanencia 24 meses en el fijo. Suma venta a plazos:199€ (después del descuento de 5€/mes:0€/mes +pago inicial 79€). PVP pago único recomendado: 199€. Límite 50 unidades
Esta promoción de 5€/mes de descuento que se aplicará únicamente a clientes que contraten a través de la tienda online de Jazztel en las fechas indicadas ofertas convergentes (Fibra / ADSL+ móvil) no es compatible con las promociones descuento en la cuota mensual de los packs convergentes (ver punto A.IV.2 y A.IV.3, ni con la promoción sobre el Pack Doblemente Irresistible (ver punto A.IV.4)
A.VII. - PLAN AMIGO JAZZTEL 

Plan Amigo Jazztel: Promoción válida para ya clientes Jazztel de cualquier oferta o packs internet sea con ADSL o Fibra más móvil tanto del portfolio antiguo como del actual que traigan amigos que contraten de su parte como alta nueva, ofertas de acceso a internet (excepto ADSL 3 Megas Personal) o Packs (Internet Fijo + Móvil), se preinscriban en el programa y sean elegibles para participar entre el 01/1/2020 y el 31/03/2020 (programa en vigor). Los descuentos en factura de 70€ (57,86€ +IVA) para el Invitante y de 60€ (49,59€ + IVA) para el invitado, se aplicarán únicamente previa confirmación de que los servicios contratados por el cliente invitado han sido correctamente provisionados y están en vigor, el cliente invitante siga siendo cliente de Jazztel de los servicios compatibles y ambos estén al corriente de pago. Máximo 3 descuentos (3 amigos) por programa. Consulta todas las condiciones de la promo en www.planamigodejazztel.com