X

Condiciones Legales de Servicios Jazztel.
Servicios prestados por Orange Espagne, S.A. Sociedad Unipersonal, con domicilio social en Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón, (Madrid) y C.I.F. A82009812, en adelante, Jazztel. Precios con IVA incluidos (consulta el resto de territorios). Tarifas de uso exclusivo para clientes particulares en calidad de usuario final sin fines comerciales. Precios no válidos para transformación o conversión de llamadas, incluido redireccionamiento del tráfico. Las llamadas realizadas a numeración 902, servicios de tarificación especial y tráfico internacional o en roaming fuera del Espacio Económico Europeo, no están incluidas dentro de las cuotas de las tarifas. Consulta en tu punto de venta por la gama de dispositivos asociados a cada tarifa y las diferentes promociones. Todos los productos y ofertas están sujetas a disponibilidad geográfica y de cobertura de fibra en calle, edificio y vivienda y a las CC.GG de la operadora publicadas en la página web de la marca correspondiente al servicio contratado. Igualmente la velocidad posible alcanzable por cada uno de los servicios de acceso a internet vía ADSL está supeditada a la calidad de la línea telefónica. Los Mb de fibra indicados son Mb reales en el acceso aunque la velocidad de navegación podría ser inferior debido a limitaciones de Internet ajenas a la red de la operadora y a limitaciones de la red Wi-Fi.

Los precios y características indicados a continuación estarán en vigor del 8 de abril hasta el 5 de mayo de 2019, salvo indicación expresa en contrario.

A.III.- PACKS CONVERGENTES FIJO + MOVIL

El cliente podrá contratar cualquiera de los siguientes Packs Fijo + Móvil

1.- PACKS CONVERGENTES CON FIBRA O ADSL

a).- PACK BÁSICO: Por 43,95/mes incluye Fibra 100/100Mbps o ADSL Máx. Velocidad hasta 30Mb +mantenimiento de línea fija y una línea y móvil con 4GB y 250 minutos. No están incluidas las llamadas desde el fijo que serán tarificadas según los precios para las llamadas sin tarifa plana de llamadas más arriba detallada (ver punto A.I.2.a).

b).- PACK BÁSICO PLUS: Por 49,95/mes incluye Fibra100/100Mbps o ADSL Máx. Velocidad hasta 30Mb + mantenimiento de línea fija y llamadas ilimitadas desde el fijo y una línea móvil con 10GB y minutos ilimitados

c).- PACK IRRESISTIBLE: Por 53,95/mes incluye Fibra 100/100Mbps o ADSL Máx. Velocidad hasta 30Mb + mantenimiento de línea fija y llamadas ilimitadas desde el fijo y una línea móvil con 25GB y minutos ilimitados

d).- PACK DOBLEMENTE IRRESISTIBLE: Por 69,95/mes incluye Fibra 100/100Mbps o ADSL Máx. Velocidad hasta 30Mb con cuota de línea fija y llamadas ilimitadas desde el fijo y dos líneas móviles con 12,5GB cada una (15GB cada una -30GB en total- a partir del 27/4/19) y minutos ilimitados

2.- COMPLEMENTOS

A los Packs Convergentes arriba indicados, los clientes podrán añadir los siguientes complementos:

a).- Incremento de la velocidad de la Fibra.
i).- Fibra simétrica 300Mbps: 5€/mes.
ii).- Fibra simétrica 600Mbps: 11€/mes

b).- Líneas móviles adicionales
i).- Línea móvil adicional 0 cent + 1GB: Incluye 1GB y precio de llamada a 0cent/minuto con coste de establecimiento de llamada de 20cts€, por 9,95€/mes
ii).- Línea móvil adicional 250 minutos + 4GB: 14,95€/mes
iii).- Línea móvil adicional ilimitada + 4GB: 19,95€/mes
iv).- Línea móvil adicional ilimitada + 10GB: 24,95€/mes
iv).- Línea móvil adicional ilimitada + 25GB: 29,95€/mes

3.- Condiciones aplicables a todos los clientes de ADSL, Fibra y las tarifas fijas de los Packs Internet+Móvil
- El servicio fijo tiene una cuota de alta e instalación en función de la tecnología contratada que tiene un descuento del 100% para altas realizadas hasta el 31/12/2019. Cuota Alta prepago 60€ promocionada excepto casuísticas especiales. En el caso de que el CLIENTE durante la provisión de los servicios, solicitase la baja de los mismos, deberá abonar hasta 200€ en concepto de servicios de provisión ya ejecutados. Cualquier oferta de sólo fijo con Fibra o ADSL o packs de fijo de Fibra o ADSL + móvil que se configure el cliente tendrá una permanencia de 12 meses en el servicio de comunicaciones fijo.

Las tarifas con minutos ilimitados desde el fijo pueden realizarse hasta un límite de 150 destinos diferentes al mes. El precio por minuto de las llamadas realizadas desde cualquier línea móvil una vez superados los minutos o destinos incluidos en tu tarifa serán de Establecimiento de llamada: 0,2178€ con 0,1089 €/minuto

El servicio de identificación de llamadas, que permite visualizar en el teléfono fijo –si dispone de pantalla o adaptador- el número que está llamando, salvo que la persona que realice dicha llamada tenga activado el servicio de restricción de identidad de llamadas, tiene un coste mensual de 2€ para nuevos clientes que lo hayan contratado expresamente.


A. IV.- Promociones aplicables

1.- Promo devolución penalización por permanencia en otros operadores. Devolución de penalización por permanencia para portabilidades de número fijo y/o móvil de Movistar, Vodafone, ONO, Telecable, R, Euskaltel, Más Móvil y Yoigo, excepto en contrataciones de Pack con la combinación 250 min./4 GB en primera línea, siempre que el cliente la solicite en la contratación. La devolución está limitada a 150€ y se realizará mediante sucesivos descuentos en la factura de Fibra, esta devolución de la penalización estará sujeta a una permanencia de 12 meses.

2.- Promo descuento en la cuota mensual de los packs convergentes, solo ADSL o solo Fibra
Los clientes que del 8/4 al 5/5/19 contraten alguna oferta del nuevo portfolio de ADSL, Fibra simétrica directa o Fibra indirecta tanto en modalidad Stand Alone como en Packs Convergentes para alta de nueva numeración o portabilidad, podrán disfrutar de un descuento de 3 meses (excepto en el Pack Doblemente Irresistible en el que el descuento será de 12 meses) de la cuota mensual de la tarifa contratada, quedando los precios durante 3 meses así:
Para ofertas de solo ADSL o solo Fibra: ADSL Máx. Veloc. o Fibra 100Mb: 21,95€/mes. Fibra 300Mb por 27,95€/mes. Fibra 600Mb: 30,95€/mes. Para Packs convergentes: Pack Básico: 29,95€/mes. Pack Básico Plus: 35,95€/mes. Pack Irresistible: 39,95€/mes. Pack Doblemente Irresistible: 59,95€/mes.
Esta promoción es compatible con las promociones ya descritas sobre línea adicional gratis, contratando un pack convergente, pero no será compatible con la promoción de Smart TV gratis. La promoción no aplica a otros precios no incluidos en las cuotas mensuales de los Packs convergentes, sólo ADSL o Sólo Fibra que los clientes deberán abonar según el precio vigente o promoción que corresponda.


3.- Promoción descuento en el incremento de velocidad de la fibra para clientes que contraten packs convergentes

Adicionalmente los clientes que del 8/4 al 5/5/19 contraten alguna oferta del nuevo portfolio de Packs Convergentes fijo+móvil (excepto para el Pack Doblemente Irresistible), con una oferta de fibra y realicen un incremento de velocidad de la fibra, tendrán promocionada dicha ampliación de velocidad durante los tres (3) primeros meses por un importe mensual adicional respecto al precio de la Fibra 100Mb, de 3€/mes para la Fibra 300Mb simétrica y de 6€/mes para la Fibra 600Mb simétrica.

Transcurrido dichos plazos el cliente deberá pagar el precio que tuvieran dichas ofertas. Esta promoción es compatible con la promoción anterior y las promociones ya descritas sobre línea adicional gratis, contratando un pack convergente, pero no será compatible con la promoción de Smart TV gratis.


4.- Promo sobre el nuevo pack Doblemente irresistible: Válida del 8/4 al 5/5/19 para altas de nueva numeración o portabilidad que contraten el Pack Doblemente Irresistible, por un precio promocional de 59,95€/mes durante 12 meses, después, Jazztel podrá prorrogar la promoción, previa aceptación por parte del cliente. Finalizada la promoción, se aplicará la cuota vigente (69,95€/mes). Permanencia: 12 meses en el servicio fijo y las dos líneas móviles. Este pack estará disponible para todas las tecnologías disponibles en Jazztel: fibra propia, ADSL o fibra indirecta y también para velocidades de 300Mb, con un incremento del precio mensual de 5€ por 64,95€/mes y para velocidades de 600Mb con un incremento del precio mensual de 11€ por 70,95€/mes. Esta promoción es incompatible con el descuento durante 3 meses por incremento de velocidad de la fibra


5.- Promo líneas móviles adicionales: Los clientes que del 8/4 al 5/5/19 contraten una línea móvil adicional asociada a un Pack Fijo + Móvil, se podrán beneficiar de una cuota mensual reducida durante 12 meses después, Jazztel podrá prorrogar la promoción, previa aceptación por parte del cliente. Finalizada la promoción, se aplicará la cuota vigente de cada línea adicional. Permanencia: 12 meses en la tarifa móvil de la línea afectada.
i).- Línea móvil adicional 0 cent + 1GB: por 4€/mes durante 12 meses
ii).- Línea móvil adicional 250 minutos + 4GB: por 9€/mes durante 12 meses
iii).- Línea móvil adicional ilimitada + 4GB: por 10€/mes durante 12 meses
iv).- Línea móvil adicional ilimitada + 10GB: por 16€/mes durante 12 meses
iv).- Línea móvil adicional ilimitada + 25GB: por 20€/mes durante 12 meses

6.- Promo para clientes que contraten servicios de Solo ADSL o Fibra a través de canales online. Los clientes que 8/4 al 5/5/2019 contraten este tipo de ofertas exclusivamente a través de canales online podrán disfrutar de un precio promocional asociado a su servicio fijo, en concreto a su cuota de acceso a internet, que le será de aplicación durante el período indicado desde la activación del servicio, y con un compromiso de permanencia asociada a su servicio fijo de 12 meses de duración. Incompatible con otras promociones. Finalizada la promo indicada se pagará el precio oficial del ADSL o la fibra 100Mb simétrica directa o indirecta ya indicados.
-ADSL o Fibra 100Mb simétrica tanto en cobertura directa como indirecta: 28,95 €/mes durante 12 meses.
-Fibra 300Mb simétrica en cobertura directa e indirecta: 37,95 €/mes durante 12 meses.
-Fibra 600 Mb simétrica en cobertura directa e indirecta 39,95 €/mes durante 12 meses.

A.VI. Ofertas de dispositivos.

Ofertas de Dispositivos válida en las fechas indicadadas para dispositivos vendidos en la tienda online de Jazztel. Los precios de dispositivos libres son para dispositivos no asociados a ninguna tarifa de Jazztel y que pueden ser utilizados con cualquier operador, adquiridos con pago único. Oferta limitada, salvo que se indique otra cosa, a un máximo de 150 unidades por referencia, excepto los “Accesorios”, que se limitan a 50 uds/referencia. Ofertas de dispositivos de venta a plazos o vinculados a una tarifa para portabilidades con la tarifa indicada con compromiso de permanencia de 24 meses en la tarifa móvil en el caso de dispositivos móviles o de 24 meses en la tarifa del servicio fijo en el caso de dispositivos fijos (Smart TV, PSP4 y Chromecast). Dichos compromisos son adicionales al compromiso de permanencia adquirido, en su caso, por la contratación del pack convergente. Para clientes particulares, el precio de los Dispositivos incluye la compensación por copia privada. Jazztel asume la compensación por copia privada si el precio a pagar por el dispositivo es 0€. Más info sobre compensación por copia privada en Jazztel.com en el apartado Información Útil.

Samsung Galaxy A7 a plazos para portabilidades con el Pack Irresistible o Doblemente Irresistible del 8/4 al 5/5/19 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. Cuota inicial: 99€ + 6€/mes durante 24 meses con permanencia en la tarifa móvil de 24 meses. Suma venta a plazos: 243€ PVP pago único recomendado: 699€. Límite 200 unidades.

LG K9 a plazos para portabilidades con el Pack Irresistible o Doblemente Irresistible del 8/4 al 5/5/19 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 2€/mes durante 24 meses con permanencia en la tarifa móvil de 24 meses. Suma venta a plazos: 48€ PVP pago único recomendado: 149€ .Límite 100 unidades.

Samsung Galaxy A7 a plazos para portabilidades con el Pack Irresistible o Doblemente Irresistible del 8/4 al 5/5/19 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 10,5€/mes durante 24 meses con permanencia en la tarifa móvil de 24 meses. Suma venta a plazos: 252€ PVP pago único recomendado: 349€ .Límite 20 unidades.

Huawei P 20 Lite a plazos para portabilidades con el Pack Irresistible o Doblemente Irresistible del 8/4 al 5/5/19 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 6€/mes durante 24 meses con permanencia en la tarifa móvil de 24 meses. Suma venta a plazos: 144€ . PVP pago único recomendado: 369€ .Límite 20 unidades.

Honor 10 Lite a plazos para portabilidades con el Pack Irresistible o Doblemente Irresistible del 8/4 al 5/5/19 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 8€/mes durante 24 meses con permanencia en la tarifa móvil de 24 meses. Suma venta a plazos: 192€ . PVP pago único recomendado: 239€ .Límite 70 unidades.

Samsung Galaxy J4 Plus a plazos para portabilidades con el Pack Irresistible o Doblemente Irresistible del 8/4 al 5/5/19 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 5,50€/mes durante 24 meses con permanencia en la tarifa móvil de 24 meses. Suma venta a plazos: 132€ . PVP pago único recomendado: 189€. Límite 50 unidades.

Alcatel 1 a plazos para portabilidades con el Pack Irresistible o Doblemente Irresistible del 8/4 al 5/5/19 y que pasen evaluación de riesgos crediticios. 1€/mes durante 24 meses con permanencia en la tarifa móvil de 24 meses. Suma venta a plazos: 24€ . PVP pago único recomendado: 85€ .Límite 40 unidades.


A.VII. - PLAN AMIGO JAZZTEL

Plan Amigo Jazztel: Promoción válida para ya clientes Jazztel de cualquier oferta o packs internet sea con ADSL o Fibra más móvil tanto del portfolio antiguo como del actual que traigan amigos que contraten de su parte como alta nueva, ofertas de acceso a internet (excepto ADSL 3 Megas Personal) o Packs (Internet Fijo + Móvil), se preinscriban en el programa y sean elegibles para participar entre el 01/04/2019 y el 30/06/2019 (programa en vigor). Los descuentos en factura de 70€ (57,86€ +IVA) para el Invitante y de 60€ (49,59€ + IVA) para el invitado, se aplicarán únicamente previa confirmación de que los servicios contratados por el cliente invitado han sido correctamente provisionados y están en vigor, el cliente invitante siga siendo cliente de Jazztel de los servicios compatibles y ambos estén al corriente de pago. Máximo 3 descuentos (3 amigos) por programa. Si un Invitante hubiera traído un Invitado al Plan antes del 1 de abril de 2019, se les aplicará el descuento de 60€ (49,59€ + IVA) del antiguo programa Plan Amigo (en vigor del 1-1-2019 al 31-3-2019). Consulta todas las condiciones de la promo en www.planamigodejazztel.com