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Roaming

Si vas a realizar un viaje fuera de España, conoce nuestro servicio Roaming y el plan de precios.

Antes de salir de viaje

Te recomendamos que realices las siguientes verificaciones para que disfrutes de tú línea móvil en el extranjero al máximo.

Comprueba que tienes el servicio Roaming activado

El servicio de roaming y llamadas internacionales viene activado por defecto con tu tarifa. Una vez que enciendas el terminal en el país que estés visitando, el teléfono se conectará automáticamente a la red con mejor cobertura dentro de las que tienen acuerdos de roaming con JAZZTEL.

De todas formas, te aconsejamos que verifiques que tienes el servicio activado correctamente, a través del Área Privada de Clientes en www.jazztel.com, en app o llamando a nuestro servicio de atención al cliente 1565 (desde el extranjero +34911401565).

Una vez activado el roaming podrás realizar y recibir llamadas y SMS desde prácticamente cualquier país del mundo. Podrás asimismo hacer uso de tu servicio de datos siempre que tengas activada la opción “Itinerancia de datos” en tu Smartphone.

Hacer llamadas desde el extranjero

Para llamar a España o enviar un mensaje a un teléfono español no olvides marcar el prefijo internacional +34 antes del número de 9 dígitos.

Para llamar a los teléfonos del país en que te encuentras o a los de cualquier otro país, marca también el prefijo internacional de ese país (como si llamaras desde España).

Conoce las tarifas de llamadas y sms según la Zona a la que viajes.

Zona1

Si vas a realizar un viaje al extranjero y quieres conocer la tarifa que se aplicará cuando realices o recibas llamadas entre países de la misma zona, consulta este mapa (https://www.jazztel.com/tarifas-roaming.html

Países incluidos en Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia (incluido Islas Aland), Francia (incluido Martinica, Guadalupe, San Martín, Guayana francesa, Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia (incluido San Marino), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (incluido Madeira y Azores), Reino Unido (incluido Gibraltar, Guernesey, Isla de Man y Jersey), República Checa, Rumania, Suecia.

Si viajas a un país incluido en Zona 1 puedes utilizar los beneficios de tu tarifa nacional tanto en España como en roaming.

Esto significa que el consumo en Zona 1 que realices desde la línea móvil que tienes contratada en Jazztel se descontará del bono de minutos y megas de tu tarifa.

Para el resto de llamadas que realices desde Zona 1 a zona 2 y 3, te recomendamos ver el siguiente detalle de precios:

Hacer Llamadas desde el extranjero en Zona 1

Precio sin IVA Precio con IVA Precio (IGIC 3%) Precio (IPSI 10%) Precio (IPSI 8%)
Zona 1 a Zona 1 Establecimiento (€/llamada) Tarifa nacional contratada Tarifa nacional contratada Tarifa nacional contratada Tarifa nacional contratada Tarifa nacional contratada
Zona 1 a Zona 1 €/minuto Tarifa nacional contratada Tarifa nacional contratada Tarifa nacional contratada Tarifa nacional contratada Tarifa nacional contratada
Desde Zona 1 a Zona 2 Establecimiento (€/llamada)* 0,4500 0,5445 0,4635 0,4950 0,4860
Desde Zona 1 a Zona 2 €/minuto 1,5000 1,8150 1,5450 1,6500 1,6200
Desde Zona 1 a Zona 3 Establecimiento (€/llamada) 0,4500 0,5445 0,4635 0,4950 0,4860
Desde Zona 1 a Zona 3 €/minuto 2,5000 3,0250 2,5750 2,7500 2,7000

*El establecimiento de llamada incluye los 30 primeros segundos gratis.

Tarificación por segundos.

Recibir Llamadas en Zona 1

Concepto En zona 1 Establecimiento(€/llamada) En zona 1 €/minuto
Precio sin IVA Gratuito Gratuito
Precio con IVA Gratuito Gratuito
Precio IGIC 3% Gratuito Gratuito
Precio IPSI 10% Gratuito Gratuito
Precio IPSI 8% Gratuito Gratuito

Tarificación por segundos desde el primer segundo.

Enviar SMS en Zona 1

Concepto Desde Zona 1 a Zona 1 (€/SMS) Desde Zona 1 a Zonas 2 y 3 (€/SMS)
Precio sin IVA Tarifa nacional contratada 1,0000
Precio con IVA Tarifa nacional contratada 1,2100
Precio IGIC 3% Tarifa nacional contratada 1,0300
Precio IPSI 10% Tarifa nacional contratada 1,1000
Precio IPSI 8% Tarifa nacional contratada 1,0800

Tarificación de los SMS por evento

Recibir SMS es gratuito.

Enviar/Recibir Datos desde Zona 1

Concepto Zona 1 (€/MB)
Precio sin IVA Tarifa nacional contratada
Precio con IVA Tarifa nacional contratada
Precio IGIC 3% Tarifa nacional contratada
Precio IPSI 10% Tarifa nacional contratada
Precio IPSI 8% Tarifa nacional contratada

Tarificación en bloques de 100Kb

Enviar/Recibir MMS desde el extranjero en Zona 1

Concepto Zona 1 (€/MB)
Precio sin IVA Tarifa nacional contratada
Precio con IVA Tarifa nacional contratada
Precio IGIC 3% Tarifa nacional contratada
Precio IPSI 10% Tarifa nacional contratada
Precio IPSI 8% Tarifa nacional contratada

Tarificación en bloques de 100Kb

Zona 2

Si vas a realizar un viaje al extranjero y quieres conocer la tarifa que se aplicará cuando realices o recibas llamadas entre países de la misma zona, consulta este mapa (https://www.jazztel.com/tarifas-roaming.html)

Países incluidos en Zona 2: Albania, Andorra, Argelia, Bahamas, Bermudas, Bosnia-Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Islas Caimán, Islas Feroe, Kosovo, Macedonia, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Montserrat, Puerto Rico, Samoa americana, Santa Helena, Saint Kitts and Nevis, San Vicente y las granadinas, Serbia, Suiza, Túnez y Turquía.

*Te interesa conocer Jazztel por el Mundo

Si viajas a algún país incluido en la Zona 2, te presentamos el detalle de tarifas.

Hacer Llamadas desde el extranjero en Zona 2

Concepto Desde Zona 2 a Zona 1 Establecimiento (€/llamada) Desde Zona 2 a Zona 1 €/minuto Desde Zona 2 a Zona 2 Establecimiento (€/llamada) Desde Zona 2 a Zona 2 €/minuto Desde Zona 2 a Zona 3 Establecimiento (€/llamada) Desde Zona 2 a Zona 3 €/minuto
Precio sin IVA 1,5000 1,7500 1,5000 1,7500 1,5000 2,5000
Precio con IVA 1,8150 2,1175 1,8150 2,1175 1,8150 3,0250
Precio IGIC 3% 1,5450 1,8025 1,5450 1,8025 1,5450 2,5750
Precio IPSI 10% 1,6500 1,9250 1,6500 1,9250 1,6500 2,7500
Precio IPSI 8% 1,6200 1,8900 1,6200 1,8900 1,6200 2,7000

Tarificación por segundos.

Recibir Llamadas desde el extranjero en Zona 2

Concepto En zona 2 Establecimiento(€/llamada) En zona 2 €/minuto
Precio sin IVA 1,5000 1,7500
Precio con IVA 1,8150 2,1175
Precio IGIC 3% 1,5450 1,8025
Precio IPSI 10% 1,6500 1,9250
Precio IPSI 8% 1,6200 1,8900

Tarificación por segundos desde el primer segundo.

Enviar SMS en Zona 2

Concepto Desde Zona 2 (€/SMS)
Precio sin IVA 1,0000
Precio con IVA 1,2100
Precio IGIC 3% 1,0300
Precio IPSI 10% 1,1000
Precio IPSI 8% 1,0800

Tarificación de los SMS por evento.

Recibir SMS es gratuito.

Enviar/Recibir Datos desde Zona 2

Concepto Zona 2 (€/MB)
Precio sin IVA 10,0000
Precio con IVA 12,1000
Precio IGIC 3% 10,3000
Precio IPSI 10% 11,0000
Precio IPSI 8% 10,8000

Tarificación en bloques de 100Kb

Enviar/Recibir MMS desde el extranjero en Zona 2

Concepto Zona 2 (€/MB)
Precio sin IVA 10,0000
Precio con IVA 12,1000
Precio IGIC 3% 10,3000
Precio IPSI 10% 11,0000
Precio IPSI 8% 10,8000

Tarificación en bloques de 100Kb

Zona 3

Si vas a realizar un viaje al extranjero y quieres conocer la tarifa que se aplicará cuando realices o recibas llamadas entre países de la misma zona, consulta este mapa (https://www.jazztel.com/tarifas-roaming.html)

Países incluidos en Zona 3: Afganistán, Angola, Antigua & Barbuda, Antillas holandesas, Arabia Saudí, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaiyán, Bahréin, Bangladesh, Barbados, Belice, Benín, Bielorrusia, Bolivia, Botsuana, Brasil, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Bután, Cabo Verde, Chad, Chile, China, Camboya, Camerún, Catar, Colombia, Costa de marfil, Corea del Sur, Costa Rica, Cuba, Djibouti, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos árabes Unidos, Etiopia, Filipinas, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Granada, Groenlandia, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea Bissau, Guinea ecuatorial, Guyana, Haití, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irán, Iraq, Islas Fiji, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes, Israel, Jamaica, Japón, Jordania, Kazajstán, Kenia, Kirguistán, Kuwait, Laos, Líbano, Liberia, Libia, Madagascar, Malasia, Malawi, Maldivas, Mali, Mauricio, Mauritania, México, Myanmar, Moldavia, Mongolia, Mozambique, Namibia, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Nueva Zelanda, Omán, Pakistán, Palestina, Panamá, Papúa nueva Guinea, Paraguay, Perú, República Centroafricana, República del Congo, República Democrática del Congo República Dominicana, Ruanda, Rusia,Samoa, Santa Lucía, Santo Tomé y Príncipe San Pedro y Miquelón, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Siria, Sri Lanka, Sudáfrica, Sudán, Surinam, Suazilandia, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Timor Este, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Turkmenistán, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Venezuela, Vietnam, Yemen, Vanuatu, Zambia y Zimbabue.

*Te interesa conocer Jazztel por el Mundo

Si viajas a algún país incluido en la Zona 3, te interesa conocer sus tarifas.

Hacer Llamadas desde el extranjero en Zona 3

Concepto Desde Zona 3 a Zona 1 Establecimiento (€/llamada) Desde Zona 3 a Zona 1 €/minuto Desde Zona 3 a Zona 2 Establecimiento (€/llamada) Desde Zona 3 a Zona 2 €/minuto Desde Zona 3 a Zona 3 Establecimiento (€/llamada) Desde Zona 3 a Zona 3 €/minuto
Precio sin IVA 1,5000 2,5000 1,5000 2,5000 1,5000 2,5000
Precio con IVA 1,8150 3,0250 1,8150 3,0250 1,8150 3,0250
Precio IGIC 3% 1,5450 2,5750 1,5450 2,5750 2,5750 2,6750
Precio IPSI 10% 1,6500 2,7500 1,6500 2,7500 1,6500 2,7500
Precio IPSI 8% 1,6200 2,7000 1,6200 2,7000 1,6200 2,7000

Tarificación por segundos.

Recibir Llamadas desde el extranjero en Zona 3

Concepto En zona 3 Establecimiento(€/llamada) En zona 3 €/minuto
Precio sin IVA 1,5000 2,5000
Precio con IVA 1,8150 3,0250
Precio IGIC 3% 1,5450 2,5750
Precio IPSI 10% 1,6500 2,7500
Precio IPSI 8% 1,6200 2,7000

Tarificación por segundos desde el primer segundo.

Enviar SMS en Zona 3

Concepto Desde Zona 3 (€/SMS)
Precio sin IVA 1,0000
Precio con IVA 1,2100
Precio IGIC 3% 1,0300
Precio IPSI 10% 1,1000
Precio IPSI 8% 1,0800

Tarificación de los SMS por evento.

Recibir SMS es gratuito

Enviar/Recibir Datos desde Zona 3

Concepto Zona 3 (€/MB)
Precio sin IVA 10,0000
Precio con IVA 12,1000
Precio IGIC 3% 10,3000
Precio IPSI 10% 11,0000
Precio IPSI 8% 10,8000

Tarificación en bloques de 100Kb

Enviar/Recibir MMS desde el extranjero en Zona3

Concepto Zona 3 (€/MB)
Precio sin IVA 10,0000
Precio con IVA 12,1000
Precio IGIC 3% 10,3000
Precio IPSI 10% 11,0000
Precio IPSI 8% 10,8000

Tarificación en bloques de 100Kb

Jazztel por el Mundo

Consiste en una solución de ahorro de llamadas y/o datos para tus viajes a los siguientes países: Andorra, Suiza, Estados Unidos, Canadá, México, República Dominicana, Chile, Marruecos, China y Japón.

La solución de Ahorro es en que dispondrás :

  • Bonos de 100 MB al día para navegar por una cuota de 7 €/día (con IVA).
  • Bonos de 30 minutos al día para realizar o recibir llamadas por una cuota de 7 €/día (con IVA).

Para que dispongas de estos Bonos tienes que activar Jazztel por el Mundo a través del área de cliente en www.jazztel.com, APP o llamando al 1565. La activación de Jazztel por el Mundo es gratuita.

Una vez activado, estos Bonos solo pagas el día que navegues o hables, respectivamente.

Los dos bonos son autorenovables, lo que significa que agotado el Bono 100 MB o el Bono 30 minutos, cualquier uso de datos o minutos adicional activará un nuevo Bono 100 MB o Bono de 30 minutos.

Los Bonos 100 MB y los Bonos 30 minutos en roaming tiene una duración de 24 horas desde su inicio.