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Tarifas Gestión

Cambio Titular

Cambio de titular es aquella petición en las que se solicita cambiar la titularidad (documento de identidad y persona física) de todos o algunos de los servicios contratados.

Tarifa por Cambio Titular

Para solicitar un cambio de titular llama a nuestro centro de Atención al Cliente 1565.

Una vez gestionado el cambio de titular, recibirás un SMS confirmando que se ha efectuado el cambio.

El coste de tramitación de Cambio de Titular es de 5€ (IVA no incluido) este importe lo asumirá el nuevo titular y abonará en su primera factura.

Concepto Precio sin IVA (€) Precio con IVA (€)
Gastos de gestión 5,0000 6,0500

Formato Factura

Existe dos formatos de factura en Jazztel, el formato electrónico y el formato papel.

Tarifas Formato Factura

Con el Formato Electrónico puedes consultar tu factura a través del área de cliente en www.jazztel.com o a través de app.

  • Con la factura en formato electrónico puedes visualizar tus facturas en cualquier momento.
  • Tiene la misma validez que la factura en papel.
  • Te avisaremos con un email cuando tienes disponible la factura (comprueba que tu email es correcto).
  • Y la factura en formato electrónico es GRATIS

Si has solicitado Lla factura en formato en Papel se te enviará a la dirección de correo postal que nos has facilitado. Esta factura también es GRATIS, salvo que solicites el modelo detallado, en cuyo caso tendrá una tarifa de 1,21 €/mes (21 % IVA incluido)

Envío Equipos

El coste de envío de cualquier dispositivo, Tablet, terminal móvil, router, televisión, tarjeta sim… tiene un coste en Jazztel único de 9,95 € sin IVA (12,04 € con 21% IVA incluido).

Devolución Equipos

Si has comprado un móvil o Tablet o cualquier dispositivo en Jazztel y decides que ya no lo quieres dentro del plazo de 14 días naturales desde la entrega del servicios, puedes desistir de la contratación.

Cuando gestiones la recogida del equipo, se te facturará un coste en concepto de recogida de equipo por importe de 9,95 € sin IVA (12,04 € con 21% IVA incluido).

De manera simultánea, se te devolverán los gastos de envío que te facturamos.

Impago Factura

Si tienes alguna factura impagada, abónala fácilmente a través el Área de Clientes en www.jazztel.com, transferencia bancaria, cajero automático o llamando a Nuestro Centro de Atención al Cliente.

El cargo por factura devuelta se aplicará en el momento en el que se proceda al pago de la factura devuelta, es decir, una vez resuelta la situación de deuda se facturará un cargo único por importe de 31,46€ (IVA 21% incluido) y de 12,10€ (IVA 21% incluido), en caso de que las 3 últimas facturas del cliente sean de un importe total menor a 12,10€ (impuestos incluidos).

Realizado el pago de las facturas devueltas, se reactivarán los servicios de tu línea, lo antes posible. Jazztel no cobrará al cliente por la reconexión de los servicios tras la desconexión por impago.