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Servicios de Telefonía Móvil

Disfruta de todos los servicios de valor añadido que te ofrece el tener contratado la línea móvil con Jazztel.

Buzón de Voz

Este servicio te permite no perder ninguna llamada aunque tu teléfono móvil esté apagado, aunque no esté operativo o no puedas contestar.

Buzón de Voz Precio € / mes
Cuota Mensual Gratis
Cuota de Alta Gratis

Ya sea contrato o tarjeta, dispones de un servicio gratuito de contestador que podrás consultar siempre que quieras con una sola llamada al 1222.

El buzón de voz permitirá a las personas que te llamen dejarte un mensaje cuando tu móvil esté ocupado, apagado, fuera de cobertura o si no deseas contestar una llamada.

Si alguien prefiere no dejar un mensaje, recibirás un SMS informándote de la llamada perdida.

En roaming, llamar para escuchar los mensajes al +34 640 001 222, introduce tu número de teléfono móvil Jazztel y tu clave de acceso al buzón. Estas llamadas se facturarán como una llamada a España.

Puedes configurar el buzón de voz, tienes las siguientes opciones:

  • Cambiar la clave de acceso, por defecto es ‘0000’. Puedes cambiarla la primera vez que accedas al buzón (marcando 1222) o bien, después de escuchar tus mensajes marcando el 2 en tu menú principal y siguiendo las instrucciones. No olvides que es mejor definir una clave sencilla de recordar para ti, pero difícil de adivinar por otras personas.
  • Cambiar el idioma del menú, puedes hacerlo la primera vez que accedas al buzón o marcando la opción 4 del menú principal, después la opción 5 y siguiendo las instrucciones.
  • Personalizar el mensaje de bienvenida, puedes hacerlo la primera vez que accedas al buzón o, después de escuchar tus llamadas marcando la opción 4 de tu menú principal y después la opción 3. Tu mensaje tiene una duración máxima de 60 segundos.

Marca las siguientes teclas para configurar el desvío a tu buzón de voz:

Nota: Después de marcar el código de activación o desactivación, pulsa el botón "Llamada"

Configuración del desvio al buzón de voz Activación Desactivación Consultar Estado
Si comunicas **67*640001222# ##67# *#67#
Si no respondes **61*640001222# ##61# *#61#
Si estás fuera de cobertura **62*640001222# ##62# *#62#
Desvío incondicional **21*640001222# ##21# *#21#

Desvío de Llamadas

La mejor solución cuando te vas a quedar sin batería, si estás ocupado y no puedes atender la llamada, sí estás sin cobertura,si quieres recibir tus llamadas en otro teléfono, móvil o fijo.

Desvío de Llamadas Precio € / mes
Cuota Mensual Gratis
Cuota de Alta Gratis

Tan sólo tienes que asumir el coste de la llamada de tu móvil al número de teléfono que lo haya desviado, y se aplicará la tarifa que tenga seleccionada en cada momento.

Configura el tipo de desvío que necesites:

Nota: Después de marcar el código de activación o desactivación, pulsa el botón "Llamada"

Tipos de desvíos Configuración Activación Desactivación Consultar Estado Borrado
Desvío total (para todas las llamadas recibidas: si comunicas, si no respondes o si estas fuera de cobertura) **21*número de teléfono de destino# *21# #21# ##21# *#21#
Desvío si comunicas **67*número de teléfono de destino# *67# #67# ##67# *#67#
Desvío si no respondes **61*número de teléfono de destino# *61# #61# ##61# *#61#
Desvío en caso de fuera de cobertura **62*número de teléfono de destino# *62# #62# ##62# *#62#

Para configurar el tiempo de espera en el que quieres que se active el servicio, marca la siguiente función en el móvil al configurar el desvío:

**61*número de teléfono de destino*ss# , "ss" es el número de segundos que deseas configurar (mínimo de 5 y máximo de 30 segundos).

Para la desactivación de todos los desvíos marca: ## 002# teléfono de destino#

Llamada en espera

Si estás hablando y recibes otra llamada, esta persona que te llama no escuchará la señal de línea ocupada sino el tono de llamada normal.

Podrás atender o no una llamada entrante, aunque estés manteniendo otra, o bien hacer otra llamada en mitad de una conversación reteniendo la actual.

Llamada en espera Precio € / mes
Cuota Mensual Gratis
Cuota de Alta Gratis

Escucharás unos pitidos que te avisan de que tienes una segunda llamada en espera, teniendo así la oportunidad de contestarla si quieres.

Nota: Después de marcar el código de activación o desactivación, pulsa el botón "Llamada"

Llamada en espera Activación Desactivación Consultar Estado
Llamada en espera *43# #43# *#43#

Identificación de Llamadas

Si no quieres que se vea tu número de teléfono cuando llamas, JAZZTEL te ofrece la posibilidad de ocultarlo en algunas o en todas las llamadas que realices.

Identificación de Llamadas Precio € / mes
Cuota Mensual Gratis
Cuota de Alta Gratis

Si quieres ocultar tu teléfono en una llamada concreta, introduce la siguiente función: *31#

Para activar este servicio en todas las llamadas, debes configurarlo a través del menú de tu terminal.

Si tienes el Servicio de ocultación permanente del número y deseas que para una llamada concreta se pueda ver tu número, introduce la siguiente función: #31#

Bloquear/Restricción de Llamadas

Este Servicio te permite restringir las llamadas que se pueden realizar o recibir desde tu móvil.

Bloquear/Restricción de Llamadas Precio € / mes
Cuota Mensual Gratis
Cuota de Alta Gratis

La activación, desactivación y verificación de este servicio puede hacerse desde el menú de tu móvil o a través de las tablas que aparecen a continuación.

El código personal para acceder a estos servicios es el 0000, pero puedes personalizar tu código mediante la siguiente función: **03*código antiguo*código nuevo*código nuevo#

Nota: Después de marcar el código de activación o desactivación, pulsa el botón "Llamada"

Tipos de Bloqueos:

Tipos de desvíos Activación Desactivación Consultar Estado
Bloqueo de todas las llamadas salientes *33*código# #33*código# *#33#
Bloqueo de todas las llamadas entrantes *35*código# #35*código# *#35#
Bloqueo de todas las llamadas internacionales salientes *331*código# #331*código# *#331#
Bloqueo de todas las llamadas internacionales salientes excepto a móviles de Jazztel *332*código# #332*código# *#332#
Bloqueo de todas las llamadas entrantes en ROAMING: *351*código# #351*código# *#351#

Para la anulación de todos los bloqueos marca: #330*código#

Consulta de Consumo

Si quieres consultar tu consumo marca gratis:

  • Si tienes Tarifa Plana *167#

Te indicará cuantos minutos y/o SMS tienes disponibles para el ciclo de facturación.

  • Si tiene tarifa por uso *169#

Y recibirás un mensaje con el importe en € de lo que llevas facturado en el ciclo de facturación. Esta consulta no incluye impuestos cuotas mensuales ni descuentos.

Nota: Después de marcar el código, pulsa el botón "Llamada"

Configuración de MMS

Con este Servicio podrás enviar y recibir mensajes multimedia con imágenes. Para ello necesitarás previamente tener configurado tu teléfono multimedia con los siguientes ajustes de mensajes:

  • Punto de Acceso (APN): jazzmms
  • Usuario: (dejar en blanco)
  • Password: (dejar en blanco)
  • MMSC: http://jazztelmms.com/servlets/mms
  • Puerto MMS: 8080
  • Proxy de MMS: 37.132.0.10

Compartición de datos

La compartición de GB es un servicio que permite que el cliente realice cesiones puntuales de datos entre diferentes líneas móviles.

  • Dicha cesión se podrá realizar de forma puntual cada ciclo de facturación, es decir, no es un servicio que permita programar una cesión periódica. Dicha funcionalidad si la tendremos en un futuro.
  • La compartición podrá realizarse únicamente entre líneas del mismo cliente.
  • Se puede activar en cualquier momento del ciclo de facturación.
  • Sólo se pueden ceder los datos de la tarifa, (no se incluyen los del depósito de megas, bono 100 o cualquier otro tipo de bono adicional), con un máximo del 80% de los GB de cada mes.

Es un servicio compatible con tarifas convergentes del nuevo portfolio de abril y los dos portfolios anteriores

Tambíen es compatible para las líneas principales o adicionales, excepto la Jazzmóvil0 + 1GB