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Características

Conocer las características del servicio que contrates te permite elegir de manera inteligente lo que más te conviene.

Por este motivo, te detallamos brevemente las principales características de nuestros servicios.

Fibra

Las principales características de la Fibra Óptica es que puedes alcanzar mayor velocidad de navegación que con el tradicional el ADSL.

Disponer de Fibra Simétrica te permite tener la misma velocidad de bajada como de subida.

Con esta mayor velocidad se consigue la mejor calidad en internet, permite un gran número de servicios de valor añadido, como realizar llamadas independientes y simultáneas sobre la misma línea, hace posible el uso de distintos dispositivos conectados al mismo tiempo sin que la calidad se vea afectada.

La fibra de Jazztel ofrece 100 Mb, 300 Mb y hasta 600 Mb de velocidad de subida y bajada.

  • Velocidad (Subida / bajada): Simétrica según velocidad contratada
  • Tipo de acceso (1): Dinámico
  • Equipo: Router Fibra 140,41 € (169,91 € IVA 21% incl.) (GRATIS según promoción vigente) (1)

ADSL

El ADSL es una tecnología que permite la conexión a Internet mediante el uso de la línea telefónica tradicional, transmitiendo la información digital de modo analógico a través del cable de pares simétricos de cobre.

Debemos tener en cuenta la regla de que a mayor número de "megas" de ancho de banda disponible, mayor velocidad de navegación disfrutaremos y mayor número de dispositivos podremos conectar a internet sin sufrir cortes ni ralentizaciones.

La tecnología ADSL permite sobre la línea telefónica:

  • Acceder a Internet a alta velocidad (recepción y envío de datos).
  • Continuar con su uso habitual de voz / fax (servicio telefónico básico).

Estos dos usos diferentes se separan en el domicilio del cliente con un splitter (filtrado centralizado) o con microfiltros (filtrado distribuido). Estos sistemas de filtrado permiten la utilización simultánea del servicio de voz y del acceso ADSL sin interferencias entre los dos servicios.

La tecnología ADSL es asimétrica. Esto se debe a que las velocidades de transmisión de datos en sentido red-usuario (entrada o descarga de información) y usuario-red (salida o envío de información) son distintas. En ADSL la velocidad de entrada es mayor que la de salida. Esta característica encaja con el perfil de uso de la gran mayoría de los clientes, que fundamentalmente utilizan el acceso ADSL para descargar información de Internet (visita de páginas web, descarga de contenidos). Si lo que deseas es una velocidad superior y simétrica, consulta nuestras ofertas de Fibra Óptica.

La velocidad del ADSL contratado depende finalmente de multitud de factores, como por ejemplo, la distancia a la central de Telefónica que presta servicio al domicilio, la calidad de la línea y las posibles interferencias que puedan producirse. Adicionalmente, la velocidad va a depender del dimensionamiento del servidor de destino (procesador, memoria, usuarios concurrentes, caudal a Internet) al cual estés accediendo. JAZZTEL no puede garantizar la velocidad contratada en todos los casos. JAZZTEL realizará sus mejores esfuerzos para que dispongas de la máxima velocidad técnicamente posible con tu ADSL.

Jazztel se compromete a dar siempre la máxima velocidad posible.

Tipo de acceso Dinámico / Fijo

Equipo: Router WiFi 11N 4 puertos 69,95 € (84.64 € IVA 21% incl.) (GRATIS según promoción vigente)

Gastos envío kit autoinstalable: 9,95€ (12,04 € IVA 21% incl.)

Servicios Incluidos en los productos ADSL

Panel de control

Para que tú mismo te configures tus servicios. Con esta herramienta podrás gestionar tus contraseñas.

Mantenimiento en remoto del servicio

Contarás con un servicio 24 horas de asistencia técnica, los siete días de la semana, donde atenderán todas tus incidencias de funcionamiento del servicio.

Microfiltros

El servicio, en modalidad módem o router, incluye 2 microfiltros para poder utilizar el teléfono a la vez que navegas por Internet.

Servicios Opcionales

Concepto Intervención por mantenimiento
Cargo por actuación sin IVA 90,15 €
Cargo por actuación con IVA 109,08 €
Concepto Splitter
Opción Filtrado centralizado sin IVA 50,00 €
Opción Filtrado centralizado con IVA 60,50 €

Nota: Los precios recogidos en esta comunicación están expresados sin y con el IVA aplicable en Península y Baleares. En Ceuta aplica IPSI 10%, en Melilla IPSI 8% y Canarias IGIC 3% . Los precios resultarán de aplicar el porcentaje impositivo correspondiente a los precios sin IVA incluidos en esta comunicación.

IP fija

JAZZTEL pone a tu disposición acceso ADSL con IP Fija. Con este servicio navegarás siempre con la misma dirección IP pública. Por lo tanto, dispondrás de un acceso a Internet con una IP única y exclusiva, que te permite ser reconocido de forma inequívoca en la Red.(no disponible en zonas de No cobertura)

Este acceso a Internet con IP Fija está dirigido para la navegación por Internet.

Ventajas que ofrece este tipo de acceso:

Motivos de seguridad:

Acceso a servidores (sites) con filtrado por IP.

Acceso a VPN’s corporativas (redes privadas LAN).

Acceso a pasarelas de pago asociadas a conexiones seguras (SSL).

Cualquier otro acceso que requiera autentificación por IP.

Mejora del rendimiento de su ADSL para juegos online.

La provisión se realizará de forma automática y transparente, sólo siendo necesario realizar una pequeña modificación en la Configuración del Acceso de tu router ADSL, tras haber recibido la confirmación de la activación del servicio, ponte en contacto con nuestro Servicio de Asistencia Técnica en el 1565 de lunes a domingo de 08:00 a 00:00 h

Tarifas

Cuota mensual: 9 € al mes (10,89 € al mes IVA 21% incl.).

Cuota de alta: GRATIS

Nota: Los precios recogidos en esta comunicación están expresados sin y con el IVA aplicable en Península y Baleares. En Ceuta aplica IPSI 10%, en Melilla IPSI 8% y Canarias IGIC 3% . Los precios resultarán de aplicar el porcentaje impositivo correspondiente a los precios sin IVA incluidos en esta comunicación.

Telefonía Fija

Con la Línea de Jazztel te ofrecemos el más completo servicio de acceso telefónico en tu hogar.

La Línea JAZZTEL:

  • Posibilita la desvinculación total y definitiva con otros operadores telefónicos.
  • Permite agrupar tus conceptos de línea y telefonía en una única factura.
  • Proporciona los más avanzados servicios de valor añadido, tales como, contestador, programación de desvíos, llamada a tres, servicio no molestar, y otros muchos.
  • Se factura por mes vencido, nunca por adelantado.

Si quieres ampliar saber más sobre los servicios de valor añadido tienes toda la información en Servicios Telefonía Fija localizado en el apartado Servicios y Productos adicionales.

Telefonía Móvil

Una vez activo el servicio con una primera llamada, sms, o sesión de datos, recibirás una serie de mensajes de configuración en tu teléfono. Sólo tienes que aceptarlos para que tu teléfono quede totalmente preparado para utilizar el servicio.

Recibirás estos mensajes de configuración siempre que introduzcas tu SIM en un nuevo teléfono, cada vez que tu tarjeta detecte que has hecho un cambio de terminal. Debes aceptarlos para configurar el navegador y el envío de MMS.

Para navegar es necesario tener activas las opciones de paquete de datos o datos habilitados e itinerancia de datos y, según el modelo de teléfono que utilices, es posible que necesites habilitar la opción de itinerancia de datos. Si tu teléfono es Android lo encontrará en Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles

CONFIGURA EL APN O PUNTO DE ACCESO

Si haces una actualización del software de tu teléfono será necesario que configures de nuevo el punto de acceso (APN) para navegar por Internet.

Vete al menú de Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles > APN > Internet y confirma los siguientes datos:

Nombre de punto de Acceso: internet

APN o Punto de Acceso: jazzinternet

Usuario: (dejar en blanco)

Password: (dejar en blanco)

El resto de valores no será necesario que se modifiquen. Guarda el cambio y acéptalo.

EL PIN Y EL PUK

El PIN es tu código personal que consta de 4 dígitos y te será solicitado cada vez que enciendas el móvil. Está impreso en la tarjeta bajo el código de barras, lo encontrarás rascando en el área señalizada.

Si prefieres cambiar tu PIN por otro que recuerdes más fácilmente, marca:

**04*Antiguo PIN*Nuevo PIN*Nuevo PIN# (También se puede cambiar desde el menú de tu teléfono)

Si introduces 3 veces seguidas un PIN incorrecto tu tarjeta quedará bloqueada.

Para desbloquearla necesitarás el código PUK que te hemos proporcionado junto con el PIN, marca:

**05*PUK*Nuevo PIN*Nuevo PIN# (Tienes diez oportunidades para introducir correctamente el PUK)

Si no lo consigues, la tarjeta SIM quedará automáticamente inutilizada. Para solicitar el envío de una nueva tarjeta deberás llamar al Servicio de Atención al Cliente de JAZZTEL.

IMEI

El IMEI (del inglés International Mobile Equipment Identity, Identidad Internacional de Equipo Móvil) es la huella digital única de cada teléfono móvil, es decir el número que lo identifica. Este código permite identificar tu terminal en caso de robo.

Consulta el IMEI de tu terminal marcando:

*#60#

Este código te será de utilidad para el bloqueo/desbloqueo de tu terminal móvil.