Recursos humanos: Valores Jazztel

Nuestros valores representan nuestra identidad como colectivo. Somos diferentes porque las personas que trabajamos en Jazztel hacemos de esta empresa un proyecto único y diferenciador. Somos rápidos, sabemos escuchar, buscamos la innovación, somos serviciales y trabajamos en equipo de forma rigurosa y transparente.

• Tomamos decisiones rápidas y actuamos con celeridad y dinamismo.
• Focalizamos de manera ágil la solución a un problema proponiendo alternativas realistas, de calidad y viables.
• Nos adaptamos rápidamente a los cambios y demandas del entorno profesional.

• Escuchamos con atención a nuestro cliente interno y externo para conocer con exactitud sus necesidades y proponerle soluciones adecuadas.
• Tenemos los ojos y los oídos del cliente en cualquier operación que desarrollemos, preguntándonos continuamente por su satisfacción.
• Escuchamos activamente, con actitud abierta y respeto la opinión de todas las partes implicadas en una situación.

• Buscamos activamente las ocasiones para mejorar los productos y servicios y crear nuevas oportunidades de negocio.
• Aprovechamos las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas.
• Actualizamos constantemente nuestros conocimientos tecnológicos para conseguir ser pioneros en innovación.

• Conocemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes para desarrollar y aplicar soluciones que aumenten su satisfacción.
• Atendemos a nuestros clientes de manera eficiente manteniendo en todo momento un comportamiento ágil y resolutivo que potencie la credibilidad y reputación de la compañía y sus profesionales.
• Atendemos a los clientes con el máximo interés y nos esforzamos por interpretar sus demandas, siendo ésta la característica prioritaria de la actitud de todos nuestros profesionales.

• Sabemos trabajar en equipos multidisciplinares, de distintas unidades, empresas y países generando un clima de confianza y respeto mutuo.
• Cooperamos con el resto de la organización asumiendo compromisos encaminados a la consecución de objetivos comunes.
• Orientamos nuestros esfuerzos hacia un mismo resultado, teniendo en cuenta el aporte de cada uno de los miembros por pequeño que parezca.

• Trabajamos bajo la óptica de la calidad y siguiendo los procedimientos establecidos.
• Operamos en el más estricto sentido de la ética profesional.
• Actuamos con responsabilidad, disciplina y eficiencia.

• Proporcionamos información continua, veraz, clara y objetiva.
• Facilitamos el acceso a la información necesaria para desarrollar el trabajo asignado, manteniendo una actitud accesible hacia los demás.
• Somos coherentes entre nuestros pensamientos y nuestras acciones, actuando con sentido común.