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Recursos Humanos: Ofertas de empleo
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Consulta nuestras ofertas de empleo actuales. Si cumples con los requisitos exigidos utiliza nuestro sistema online para
inscribirte y formar parte en nuestra selección.
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Además te invitamos a unirte al grupo profesional "JAZZTEL crece Contigo" que hemos creado en la red LinkedIn, pensado para
profesionales como tú. Formar parte de este grupo te permitirá estar informado de las oportunidades de empleo en Jazztel, y a
nosotros a identificar tus conocimientos y experiencia profesional.
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Quiero unirme al grupo JAZZTEL crece Contigo
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JAZZTEL promueve la igualdad de Oportunidades y la diversidad entre sus Colaboradores.
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| Ofertas de empleo actuales |
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->Ref:
GGCC
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Gestores Comerciales Gran Cuenta (Madrid y Barcelona)
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 REQUISITOS SOLICITADOS
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Requerimos formación superior.Será muy valorable formación técnica (Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática...) aunque no son descartables candidaturas con otra formación que aporten al menos dos años de experiencia en funciones similares a las descritas.
·Experiencia previa de al menos 2 años en tareas de gestión comercial de cartera de clientes finales en el entorno de gran cuenta, dentro de un operador, fabricante o integrador de telecomunicaciones.
·Experiencia en definición y ejecución de estrategias comerciales orientadas a procesos de ventas de medio-largo plazo con alto nivel de interlocución y procesos de negociación complejos.
·Experiencia en la elaboración, presentación y seguimiento de ofertas
·Capacidad de coordinación de las distintas áreas de la Compañía para lograr el cierre y la correcta implantación de las soluciones ofrecidas al cliente.
·Elevadas dotes de comunicación y relación. Capacidad analítica, persona metódica y orientado a resultados.
Te ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Interesante paquete retributivo compuesto de Salario Fijo + Variable + Beneficios Sociales
- Coche de empresa
FUNCIONES A DESEMPEÑAR
:
Reportando al Jefe de Ventas de la zona, la persona incorporada se responsabilizará de la captación y posterior gestión de la cartera de clientes, elaboración y defensa de propuestas de soluciones al cliente con apoyo del equipo de Ingeniería de Clientes.
Será responsable del seguimiento de la correcta implementación de los servicios ofertados.
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->Ref:
OCC
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Especialista Operaciones Plataforma Call Center
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REQUISITOS SOLICITADOS
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Ingeniero Técnico / Superior Telecomunicaciones.
Conocimientos técnicos sobre redes de telecomunicaciones y sobre las tecnologías de Datos, Transmisión, Voz y Acceso.
Conocimientos de gestión de servicios y metodología de trabajos ITIL.
Experiencia como soporte y/o gestor de proyectos en un entorno de operación y mantenimiento.
Disponibilidad para realizar algún desplazamiento a Argentina y Chile.
FUNCIONES A DESEMPEÑAR
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Formando parte del área de Operaciones buscamos un Especialista de Operaciones de las Plataformas de Atención al Cliente que Jazztel tiene en Argentina y Chile
- Supervisión de la operación de las plataformas de atención al cliente y las mejoras operativas de las mismas.
- Supervisar la operación de las aplicaciones en las que se apoyan nuestras plataformas de Call Center.
- Control y supervisión del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio externos e internos.
- Escalado de incidencias
- Interlocutor en Jazztel para la gestión y cambios en la relación operativa con las plataformas.
- Establecer los mecanismos de relación con los departamentos y servicios que apoyan a las plataformas Call Center.
- Elaboración de informes de actividad y cuadros de mando para el seguimiento del servicio.
- Definición de indicadores que midan la calidad de la operación de las plataformas.
Jazztel promueve la Igualdad de Oportunidades entre sus Colaboradores |
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->Ref:
F&R
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Técnico de fidelización y retención de clientes
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REQUISITOS SOLICITADOS
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Diplomatura o Licenciatura en Investigación y estudios de mercado o Marketing.
- Conocimientos específicos de: marketing de fidelización de clientes, marketing directo,segmentación de clientes,análisis de información, gestión de campañas de emisión y recepción de llamadas y manejo de equipos de telemarketing.
- Experiencia en áreas relacionadas con marketing de clientes.
- Manejo de Access y Excel y otras bases de datos a nivel avanzado.
- Se requiere estar familiarizado con herramientas CRM.
FUNCIONES A DESEMPEÑAR
:
Formando parte del departamento de Marketing de Jazztel, te responsabilizarás de:
- Diseño e implementación de campañas de fidelización y acciones promocionales dirigidas a clientes.
- Participación en el desarrollo del plan de fidelización de clientes
- Ejecución del plan de contactos y gestión operativa de las campañas de fidelización .
- Gestión de bases de datos y manejo de ficheros de clientes.
- Seguimiento de las acciones de la competencia
- Análisis de datos de segmentación de clientes
- Análisis de la información procedente del área de operaciones
- Coordinación y comunicación del plan de campañas con otros departamentos implicados.
- Coordinación de campañas de telemarketing para fidelización de clientes. |
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->Ref:
EC EMI
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Ejecutivo de Cuentas Canal Indirecto
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REQUISITOS SOLICITADOS
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·Conocimiento del sector de telecomunicaciones
·Conocimientos de gestión de plataformas telefónicas (campañas de televenta)
·Uso avanzado de herramientas de gestión de bbdd (Excel y Access)
.Experiencia previa de al menos 2 años en puesto similar al descrito o en empresa de servicios de telemarketing gestionando campañas de televenta del sector Telecomunicaciones (a nivel jefe de servicio)
FUNCIONES A DESEMPEÑAR
:
Integrada en la División de Ventas de la Compañía, la persona a incorporar se responsabilizará de la gestión de las campañas de emisión de llamadas al mercado residencial para captación de clientes, realizando las siguientes funciones:
-Búsqueda, optimización y gestión de bases de datos.
- Asegurar el correcto dimensionamiento de recursos en plataforma según las campañas
-Seguimiento de ratios
-Con la información disponible realizar el seguimiento de actividad de la plataforma y definir indicadores de gestión.
-Diseño, implementación y seguimiento de planes de acción para corregir desviaciones.
-Diseño y adaptación de scripts.
-Canalizar información sobre actualización de información al equipo de formación de la plataforma.
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->Ref:
AVTOL
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Analista de venta telefónica y on line
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REQUISITOS SOLICITADOS
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Conocimiento del sector de telecomunicaciones
·Conocimientos de gestión de plataformas telefónicas (campañas de televenta)
·Uso avanzado de herramientas de gestión de bbdd (Excel y Access)
.Experiencia previa de al menos 2 años en puesto similar al descrito.
FUNCIONES A DESEMPEÑAR
:
Integrada en la División de Ventas de la Compañía, la persona a incorporar se responsabilizará de la elaboración de informes de las campañas de telemarketing y de venta on line:
-Definición de los indicadores de gestión más relevantes por campaña de emisión y campañas de venta on-line
-Elaboración de informes de Seguimiento
-Seguimiento de los KPI´s definidos.
-Análisis de la información e identificación de desviaciones y áreas de mejora. |
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->Ref:
APLICACIONES
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INGENIERO DE PLATAFORMAS DE GESTION Y APLICACIONES TELCO
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REQUISITOS SOLICITADOS
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Ingeniero Técnico Telecomunicaciones/Informática.
- Experiencia en administración de Sistemas UNIX: Red Hat Enterprise LINUX y Sun Solaris
- Experiencia en Bases de Datos MySql (4.0 y 5.0)
- Experiencia con herramientas de monitorización de redes TCP/IP: Infovista y HP Openview
- Experiencia con Servidores DNS, ISC DHCP y Radius.
Nivel alto de Ingles (parte de la entrevista técnica se hará en este idioma)
FUNCIONES A DESEMPEÑAR
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Su misión será realizar la ingeniería, desarrollo e implantación de Servidores de Aplicaciones Telco y Firewalls. Se encargará de:· Realizar solicitudes de oferta, análisis de las mismas y selección de proveedores.· Coordinar y hacer el seguimiento con los proveedores externos de los proyectos de ampliación o mejora de las plataformas.· Cooperar con otros grupos de trabajo en la integración de las plataformas con los equipos de Red. · Recoger los requisitos específicos desde las Unidades de Negocio clientes y su correspondiente traducción técnica.· Prospección tecnológica en relación a la evolución de las tecnologías. Investigar y estar al día tecnológicamente. |
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