Portabilidad

Con JAZZTEL puedes conservar tu número de teléfono móvil. Nosotros tramitaremos tu solicitud de forma gratuita. Para ello necesitamos:

• Número de teléfono que quieres portar
• Los datos del titular de la línea. Es imprescindible durante el alta poder hablar con el titular.
• Nombre del operador desde el que quieres portar.
• Número de la tarjeta SIM actual (ICC). Este dato está impreso en la tarjeta.

Tendrás tu servicio entre 5 y 30 días como máximo.

Recibirás un SMS informándote de la fecha que ha previsto tu operador actual para la portabilidad. Durante todo este tiempo podrás seguir utilizando tu móvil como hasta ahora.

Además recibirás el contrato de JAZZTEL con una Solicitud de Portabilidad que tienes que devolvernos firmada. Te enviamos un sobre prefranqueado para que nos lo devuelvas sin gastos por tu parte.

Te recordamos que:

• No podremos tramitar tu solicitud si ya lo has solicitado con otro operador
• Si tienes contrato de permanencia con tu operador actual por haber comprado un terminal móvil subvencionado, comprueba que ha finalizado el plazo de compromiso. Si no ha terminado es posible que tengas que pagarle una penalización.
• Te recomendamos que una vez hayas solicitado la portabilidad, anotes en otro lugar todos los datos que quieras conservar de tu tarjeta SIM (agenda, mensajes...), y una vez introduzcas tu tarjeta de JAZZTEL los copies.