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Calidad de Servicio: Información Calidad de Servicio

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PARÁMETROS ESPECÍFICOS DE ACCESO A INTERNET

En la tabla que figura a continuación se recoge el nivel ofertado y el nivel medido de calidad de servicio, en virtud de lo establecido en la Orden ITC/912/2006:

SERVICIO DE ACCESO A INTERNET: ADSL 20M* Ampliar información sobre ADSL 20M

SERVICIO DE ACCESO A INTERNET: ADSL 20M

PARÁMETROS(ETSI EG 202 057-4)

MEDICIONES

NIVEL OFERTADO

NIVEL MEDIDO

VALOR

Vigente desde:

T 3 2008

T 4 2008

T 1 2009

T 2 2009

T 3 2009

PROPORCIÓN DE ACCESOS DE USUARIOS CON ÉXITO (%)

98 * Ampliar información sobre el valor 2009 99,69 99,58 1 Ampliar información sobre el valor 99,85 99,917 Ampliar información sobre el valor 99,9010 Ampliar información sobre el valor

PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES DE DATOS FALLIDAS (%)

0,5 ** Ampliar información sobre el valor 2009 1,68 0 Ampliar información sobre el valor 0,37 2 Ampliar información sobre el valor 0,10 5 Ampliar información sobre el valor 0,18 8 Ampliar información sobre el valor 0,33 11 Ampliar información sobre el valor

VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN DE DATOS CONSEGUIDA

Velocidad Media (kbps) 8.500 *** Ampliar información sobre el valor 2009 9.353 9.471 3 Ampliar información sobre el valor 9.042 6 Ampliar información sobre el valor 9.764 9 Ampliar información sobre el valor 10.048 12 Ampliar información sobre el valor
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps) 11.000 2007 11.508 11.767 11.849 12.636 12.496
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps) 7.000 4* Ampliar información sobre el valor 2009 7.416 7.512 7.439 7.798 7.655

SERVICIO DE ACCESO A INTERNET: ADSL 6M* Ampliar información sobre ADSL 6M

SERVICIO DE ACCESO A INTERNET: ADSL 6M

PARÁMETROS(ETSI EG 202 057-4)

MEDICIONES

NIVEL OFERTADO

NIVEL MEDIDO

VALOR

Vigente desde:

T 3 2008

T 4 2008

T 1 2009

T 2 2009

T 3 2009

PROPORCIÓN DE ACCESOS DE USUARIOS CON ÉXITO (%)

98 * Ampliar información sobre el valor 2009 99,83 99,57 1 Ampliar información sobre el valor 99,89 4 Ampliar información sobre el valor 99,727 Ampliar información sobre el valor 99,8510 Ampliar información sobre el valor

PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES DE DATOS FALLIDAS (%)

0,5 ** Ampliar información sobre el valor 2009 1,80 0 Ampliar información sobre el valor 0,45 2 Ampliar información sobre el valor 0,105 Ampliar información sobre el valor 0,278 Ampliar información sobre el valor 0,0811 Ampliar información sobre el valor

VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN DE DATOS CONSEGUIDA

Velocidad Media (kbps) 4.200 *** Ampliar información sobre el valor 2009 4.423 4.429 3 Ampliar información sobre el valor 4.358 6 Ampliar información sobre el valor 4.5249 Ampliar información sobre el valor 4.45912 Ampliar información sobre el valor
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps) 4.500 2007 4.593 4.639 4.643 4.738 4.660
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps) 4.000 4* Ampliar información sobre el valor 2009 4.316 4.259 4.135 4.160 4.029

SERVICIO DE ACCESO A INTERNET: ADSL 3M* Ampliar información sobre ADSL 3M

SERVICIO DE ACCESO A INTERNET ADSL 3M

PARÁMETROS(ETSI EG 202 057-4)

MEDICIONES

NIVEL OFERTADO

NIVEL MEDIDO

VALOR

Vigente desde:

T 3 2008

T 4 2008

T 1 2009

T 2 2009

T 3 2009

PROPORCIÓN DE ACCESOS DE USUARIOS CON ÉXITO (%)

98 * Ampliar información sobre el valor 2009 98,28 99,52 1 Ampliar información sobre el valor 99,78 3 Ampliar información sobre el valor 99,91 5 Ampliar información sobre el valor 99,88 7 Ampliar información sobre el valor

PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES DE DATOS FALLIDAS (%)

0,5 ** Ampliar información sobre el valor 2009 1,42 0,54 2 Ampliar información sobre el valor 0,10 4 Ampliar información sobre el valor 0,25 6 Ampliar información sobre el valor 0,07 8 Ampliar información sobre el valor

VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN DE DATOS CONSEGUIDA

Velocidad Media (kbps) 2.400 *** Ampliar información sobre el valor 2009 2.497 2.495 2.499 2.504 2.503
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps) 2.450 4* Ampliar información sobre el valor 2009 2.503 2.503 2.503 2.508 2.508
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps) 2.350 5* Ampliar información sobre el valor 2009 2.484 2.469 2.481 2.499 2.491

SERVICIO DE ACCESO A INTERNET: ADSL 1M Indirecto* Ampliar información sobre ADSL 1M Indirecto

SERVICIO DE ACCESO A INTERNET: ADSL 1M Indirecto

PARÁMETROS(ETSI EG 202 057-4)

MEDICIONES

NIVEL OFERTADO

NIVEL MEDIDO

VALOR

Vigente desde:

T 3 2008

T 4 2008

T 1 2009

T 2 2009

T 3 2009

PROPORCIÓN DE ACCESOS DE USUARIOS CON ÉXITO (%)

80 2007 98,80 99.21 1 Ampliar información sobre el valor N.A N.A N.A

PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES DE DATOS FALLIDAS (%)

5 2007 2,29 ** Ampliar información sobre el valor 0,47 2 Ampliar información sobre el valor N.A N.A N.A

VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN DE DATOS CONSEGUIDA

Velocidad Media (kbps) 600 2007 792 758 3 Ampliar información sobre el valor N.A N.A N.A
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps) 650 2007 803 805 N.A N.A N.A
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps) 550 2007 736 657 N.A N.A N.A

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Acceda a la información detallada sobre las conclusiones del informe de la auditoría de Calidad de Servicio realizada por Bureau Veritas.

MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (www.mityc.es) en la Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.

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