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Calidad de Servicio: Información Calidad de Servicio
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PARÁMETROS ESPECÍFICOS DE ACCESO A INTERNET
En la tabla que figura a continuación se recoge el nivel ofertado y el nivel medido de calidad de servicio, en virtud de lo establecido en la Orden ITC/912/2006:
SERVICIO DE ACCESO A INTERNET: ADSL 20M* Ampliar información sobre ADSL 20M
- * Anteriormente el nivel ofertado era 85%, vigente desde 2007
- ** Anteriormente el nivel ofertado era 10%, vigente desde 2007
- *** Anteriormente el nivel ofertado era 8000, vigente desde 2007
- 4* Anteriormente el nivel ofertado era 5000, vigente desde 2007
- 0- Este valor se ha corregido al detectarse un error por Jazztel. El valor anteriorente publicado era: 2,17
- 1: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99,54 - 99,62
- 2: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0,00 – 0,87
- 3: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 6.818 - 12.394
- 4: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99,84 - 99,87
- 5: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0,00 - 0,21
- 6: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 6943 - 11.142
- 7: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99,89 - 99,93
- 8: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0,01 - 0,34
- 9: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 8133 - 11.395
- 10: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99,87 - 99,92
- 11: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0,04 - 0,63
- 12: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 7.921 - 12.175
SERVICIO DE ACCESO A INTERNET: ADSL 6M* Ampliar información sobre ADSL 6M
- * Anteriormente el nivel ofertado era 85%, vigente desde 2007
- ** Anteriormente el nivel ofertado era 5%, vigente desde 2007
- *** Anteriormente el nivel ofertado era 4000, vigente desde 2007
- 4* Anteriormente el nivel ofertado era 3500, vigente desde 2007
- 0- Este valor se ha corregido al detectarse un error por Jazztel. El valor anteriorente publicado era: 2,29
- 1: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99,52 - 99,63
- 2: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0,00 – 0,87
- 3: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 3.812 - 5.045
- 4: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99,85 - 99,92
- 5: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0,00 - 0,21
- 6: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 3.917 - 4.800
- 7: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99,41 - 100,00
- 8: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0,08 - 0,45
- 9: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 4.175 - 4.873
- 10: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99,81 - 99,90
- 11: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0,04 - 0,12
- 12: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 4.127 - 4.790
SERVICIO DE ACCESO A INTERNET: ADSL 3M* Ampliar información sobre ADSL 3M
PARÁMETROS(ETSI EG 202 057-4) |
MEDICIONES |
NIVEL OFERTADO |
NIVEL MEDIDO |
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
VALOR |
Vigente desde: |
T 3 2008 |
T 4 2008 |
T 1 2009 |
T 2 2009 |
T 3 2009 |
||
| 98 * Ampliar información sobre el valor | 2009 | 98,28 | 99,52 1 Ampliar información sobre el valor | 99,78 3 Ampliar información sobre el valor | 99,91 5 Ampliar información sobre el valor | 99,88 7 Ampliar información sobre el valor | ||
| 0,5 ** Ampliar información sobre el valor | 2009 | 1,42 | 0,54 2 Ampliar información sobre el valor | 0,10 4 Ampliar información sobre el valor | 0,25 6 Ampliar información sobre el valor | 0,07 8 Ampliar información sobre el valor | ||
| Velocidad Media (kbps) | 2.400 *** Ampliar información sobre el valor | 2009 | 2.497 | 2.495 | 2.499 | 2.504 | 2.503 | |
| Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps) | 2.450 4* Ampliar información sobre el valor | 2009 | 2.503 | 2.503 | 2.503 | 2.508 | 2.508 | |
| Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps) | 2.350 5* Ampliar información sobre el valor | 2009 | 2.484 | 2.469 | 2.481 | 2.499 | 2.491 | |
- * Anteriormente el nivel ofertado era 90%, vigente desde 2007
- ** Anteriormente el nivel ofertado era 5%, vigente desde 2007
- *** Anteriormente el nivel ofertado era 2.200, vigente desde 2007
- 4* Anteriormente el nivel ofertado era 2.300, vigente desde 2007
- 5* Anteriormente el nivel ofertado era 2.100, vigente desde 2007
- 1: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99,47 - 99,58
- 2: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0,00 – 1,31
- 3: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99,61 - 99,95
- 4: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0,00 - 0,24
- 5: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99.89 a 99.93
- 6: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0.03 a 0.48
- 7: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 99,84 - 99,91
- 8: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre: 0,03 - 0,12
SERVICIO DE ACCESO A INTERNET: ADSL 1M Indirecto* Ampliar información sobre ADSL 1M Indirecto
PARÁMETROS(ETSI EG 202 057-4) |
MEDICIONES |
NIVEL OFERTADO |
NIVEL MEDIDO |
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
VALOR |
Vigente desde: |
T 3 2008 |
T 4 2008 |
T 1 2009 |
T 2 2009 |
T 3 2009 |
||
| 80 | 2007 | 98,80 | 99.21 1 Ampliar información sobre el valor | N.A | N.A | N.A | ||
| 5 | 2007 | 2,29 ** Ampliar información sobre el valor | 0,47 2 Ampliar información sobre el valor | N.A | N.A | N.A | ||
| Velocidad Media (kbps) | 600 | 2007 | 792 | 758 3 Ampliar información sobre el valor | N.A | N.A | N.A | |
| Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps) | 650 | 2007 | 803 | 805 | N.A | N.A | N.A | |
| Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps) | 550 | 2007 | 736 | 657 | N.A | N.A | N.A | |
- Nota 1: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 98,87 – 99,56
- Nota 2: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,00 – 1,12
- Nota 3: El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 710 – 806
- ** Este valor se ha corregido al detectarse un error por Jazztel. El valor anteriormente publicado era: 2,78
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Acceda a la información detallada sobre las conclusiones del informe de la auditoría de Calidad de Servicio realizada por Bureau Veritas.
Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (www.mityc.es) en la Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.