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Calidad de Servicio: Información Calidad de Servicio
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PARÁMETROS RELACIONADOS CON LAS LLAMADAS
En la tabla que figura a continuación se recoge el nivel ofertado y el nivel medido de calidad de servicio, en los cinco últimos trimestres, en virtud de lo establecido en la Orden ITC/912/2006:
LLAMADAS ORIGINADAS EN RED FIJA:
PARÁMETROS(ETSI EG 202 057-2) |
MEDICIONES |
NIVEL OFERTADO |
NIVEL MEDIDO |
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
VALOR |
Vigente desde: |
T 3 2008 |
T 4 2008 |
T 1 2009 |
T 2 2009 |
T 3 2009 |
||
| Nacionales (%) | 1 2 Ampliar información sobre este valor | 2009 | 1,14 | 1,04 | 1,01 | 0,80 | 0,72 | |
| Internacionales (%) | 6 3 Ampliar información sobre este valor | 2009 | 6,93 | 9,48 | 6,48 | 6,09 | 5,43 | |
| Móviles (%) | 2 | 2006 | 0,86 | 1,02 | 1,01 | 0,61 | 0,60 | |
| Tiempo medio para llamadas nacionales | 3 | 2006 | 1,97 | 1,94 | 1,92 | 1,99 | 2,04 | |
| Tiempo medio para llamadas internacionales | 8 1 Ampliar información sobre este valor | 2009 | 5,60 | 5,68 | 6,35 | 6,66 | 6,14 | |
| Tiempo medio para llamadas a móviles | 6 | 2006 | 4,41 | 5,48 | 5,73 | 5,90 | 5,68 | |
- 1: Anteriormente el nivel ofertado era 10 , vigente desde Enero 2006.
- 2: Anteriormente el nivel ofertado era 1,25 , vigente desde Enero 2006.
- 3: Anteriormente el nivel ofertado era 9,75 , vigente desde Enero 2006.
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Acceda a la información detallada sobre las conclusiones del informe de la auditoría de Calidad de Servicio realizada por Bureau Veritas.
Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (www.mityc.es) en la Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.